Medewerker ICT Servicedesk

Ben jij een gedreven en behulpzame ICT-professional die energie haalt uit het oplossen van complexe vraagstukken en graag betrokken is bij diverse projecten? Dan is de rol van ICT Servicedesk Medewerker in Moerdijk iets voor jou! In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor technische en functionele ICT-vraagstukken binnen een dynamische organisatie.
 

Wat ga je doen

Als ICT Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en oplossen van 1e en 2e lijns incidenten die binnenkomen via telefoon, e-mail en de ITSM-tool (TOPdesk). Je bewaakt de voortgang van deze incidenten en schakelt waar nodig met collega's binnen de ICT-afdeling. Daarnaast ondersteun je gebruikers zowel op afstand als op locatie bij het installeren en inrichten van werkplekken. Ook speel je een belangrijke rol in lopende en nieuwe projecten, waarbij je ondersteuning biedt en bijdraagt aan de optimalisatie van processen.
 

Hier ga je aan de slag

Je komt te werken in een team van gedreven en ambitieuze systeembeheerders binnen een innovatieve werkomgeving. De organisatie is een vooraanstaande speler in de Europese distributie van autobanden en velgen, met meerdere vestigingen en een focus op groei en ontwikkeling. De standplaats voor deze functie is Moerdijk. Daarnaast ben je een keer per week op kantoor Hellevoetsluis te vinden.
 

Waar jij goed in bent

• Je beschikt over een afgeronde ICT-opleiding op minimaal MBO niveau 4.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent in staat om zelfstandig devices zoals workstations, laptops en telefoons te configureren.
• Je hebt inhoudelijke kennis van methoden en technieken voor het oplossen van incidenten.
• Je bent ambitieus, klantvriendelijk, inventief en oplossingsgericht.
• Je beschikt over een goed verantwoordelijkheidsgevoel en bent bereid om mee te draaien in stand-by diensten.

 

Wat we je bieden

• Een marktconform salaris tot €3.500 op basis van een fulltime dienstverband en afhankelijk van kennis en ervaring.
• 2.5 verlofdagen per jaar
• Een winstafhankelijke eindejaarsuitkering.
• Een laptop en telefoon van de zaak.
• Een bedrijfsfitnessregeling.
• Onbeperkt toegang tot de online leeromgeving van GoodHabitz.
• Een auto van de zaak behoort op termijn tot de mogelijkheden.
• Een middelloon pensioenregeling met 60% inleg van de werkgever.

Ben jij de ICT Servicedesk Medewerker die we zoeken? Solliciteer dan direct en versterk het team in Moerdijk!