Customer service medewerker

MBO | Ervaren | Starter | Direct dienstverband | Commercieel | Logistiek | Transport | Moerdijk

Moerdijk
40 uur

Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor klanten? Zie jij jezelf binnen een mooi internationaal tanktransportbedrijf werken, waarvoor jij zorgt voor een hoge mate van klanttevredenheid en dat alles goed verloopt? 

Wat ga jij doen:

Het bedrijf waar je als Customer Service Medewerker voor komt te werken is betrokken bij de transport van chemische vloeistoffen, voedingsmiddelen en gassen in tankcontainers. Ze transporteren over de hele wereld en daar mag jij deel van uitmaken. Van Europa tot het verre Oosten, en van het Middellandse zeegebied Tot Azië. Het bedrijf bestaat met name uit commercieel, operationeel en financieel personeel. Als Customer Service Medewerker vallen o.a. de volgende werkzaamheden onder jouw functie:

  • Zorgen voor de overdracht van de order planning (export/import, en verifiëren van de gegevens het administratie proces);
  • Ervoor zorgen dat het werk wordt uitgevoerd volgens het overeen gekomen proces en procedures;
  • Het informeren van klanten en/of andere relevante autoriteiten en derden m.b.t. de laadinstructies van een transport;
  • Focussen op de voortgang en kwaliteit van activiteiten;
  • Het controleren en zorg dragen voor een goede afhandeling van het papierwerk;
  • Je bent verantwoordelijk voor het produceren en controleren van alle transportdocumenten;
  • Het archiveren van het compleet transportbestand.

Hier ga jij aan de slag:

Deze werkgever is een toonaangevende tankcontaineroperator met substantiële activiteiten in alle belangrijke handelsstroken. Het doel om klanten een uitgebreide, globale aanpak te bieden, zodat ze aan alle verzendvereisten kunnen voldoen met het grootste gemak. Ze zijn vertegenwoordigd in Noord-Amerika, Europa, Zuid-Amerika, het Middellandse-Zeegebied, het Midden-Oosten, het Indiase subcontinent en de Aziatische handel. Dit stelt ze in staat om alle klanten een constante kwaliteitsdienst te bieden. De wereldwijde vertegenwoordigers bieden ultieme responsiviteit en advies voor de behoeften aan transport van vloeibare bulkgoederen. Een combinatie van informatiestroom en kennis creëert een unieke en uitgebreide benadering van de totale intermodale beweging van tankcontainers. Dit vertaalt zich in lagere kosten door een beter gebruik van apparatuur, en algemene efficiëntie voor de klanten. De partnergerichte relatie en bedrijfsstrategie met toegevoegde waarde resulteert in een verfijnd intermodaal distributiekanaal.

Waar jij goed in bent:

  • Je hebt minimaal  MBO denkniveau; 
  • Je bent vloeiend in het Nederlands en Engels, Duits is een pré;
  • Je hebt kennis van INCO-termen;
  • Je hebt kennis van IMDG, ADR en diverse kwaliteitssystemen en procedures;
  • Je beschikt over een goede geografische kennis;
  • Je hebt kennis en begrip van administratieve procedures, logistiek, procesvereisten en relevante wet-en regelgeving;
  • Je hebt kennis van software applicaties;
  • Je beschikt over goede sociale vaardigheden die nodig zijn om contact te leggen met externe en interne klanten en leveranciers;
  • Je kan nauwkeurig werken;
  • Je bent in staat om onder druk te werken, en je bent daarom stressbestendig.

Wat we jou bieden:

  • Een goed salaris;
  • Reiskostenvergoeding;
  • 24 vakantiedagen;
  • 3,5 ATD dag;
  • goede pensioenregeling;
  • Werken in een enthousiaste werkomgeving en de kans om jezelf zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen!

Conclusie

Ben jij die klantvriendelijke professional die vol enthousiasme voor deze nieuwe uitdaging wilt gaan? Aarzel dan niet om vandaag nog te reageren op deze functie van Customer Service Medewerker! Stuur je cv en motivatie naar Maxine Talboom.