Accountmanager

HBO | Ervaren | Mogelijkheid tot vast dienstverband | Commercieel | Logistiek | Roosendaal

Roosendaal
40 uur

Ben jij bekend met de nieuwste ontwikkelingen binnen e-commerce logistiek en e-fulfilment? Word jij gelukkig van 'Autonomous Mobile Robots'? En weet jij dit geluk over te brengen op jouw klantrelaties en te vertalen naar maximale klanttevredenheid? Dan ben jij geknipt voor deze rol als accountmanager!
 

Wat ga je doen?

In deze functie als accountmanager heb je zowel op operationeel als op directieniveau contact met grote en middelgrote opdrachtgevers. Op afdeling sales worden nieuwe klantrelaties ontwikkeld en vervolgens aan jou overgedragen voor het verdere onderhoud van de relatie en tevredenheid. Je signaleert kansen voor jouw klant en weet deze om te zetten naar uitbreiding van dienstverlening. Het volgende takenpakket behoort tot jouw verantwoordelijkheid:
  • Proactief accountmanagement; in de lead zijn ten aanzien van het bouwen aan de relatie met de klant;
  • Regelmatig inplannen van klantafspraken, voornamelijk op locatie in Roosendaal of Nieuwegein ten behoeve van de client experience en de klant zelf het geautomatiseerde logistieke proces te laten zien;
  • Klantprocessen verbeteren; het afstemmen van activiteiten van andere afdelingen op de eisen en behoeften van de klanten;
  • Het beheren en ontwikkelen van toegewezen opdrachtgevers;
  • Eindverantwoordelijk voor tijdige en volledige facturatie voor je opdrachtgever. En eventueel escalatie hieromtrent;
  • Het voorbereiden en houden van periodieke Business Reviews met opdrachtgevers;
  • Het ondersteunen van “Happy to Help” bij het oplossen van problemen en uitdagingen;
  • Het ondersteunen van managementbeslissingen ten aanzien van opdrachtgevers. 
 

Hier ga je aan de slag

Deze organisatie heeft in 10 jaar tijd een unieke plaats ingenomen in het e-fulfilment landschap in Nederland. Met een concept van hoge automatisering, slimme software, robots die samenwerken met mensen, artificiële intelligentie, tevreden klanten en een gezond bedrijfsresultaat is deze organisatie sterk groeiend. Mede daarom zijn zij ter uitbreiding van het team in Roosendaal op zoek naar een accountmanager met ervaring. 
Als accountmanager bij deze organisatie ben je de spil tussen een aantal toegewezen opdrachtgevers en de interne organisatie. Afhankelijk van je woonplaats bepaal jij je werkplek; dit kan zowel in Roosendaal als in Nieuwegein zijn.
 

Waar jij goed in bent

Als accountmanager hou je van het analyseren en modelleren van data en kruip je graag in de rol van een expert met een goed cijfermatig inzicht. Deze ervaring heb je eerder al opgedaan in een soortgelijke functie bij voorkeur in een e-commerce logistieke omgeving. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende vaardigheden:
  • HBO werk- & denkniveau;
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke positie;
  • Ervaring in consultative selling en implementatiemanagement is een pré;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
  • Een accurate en gestructureerde werkwijze;
  • Een proactieve collega die uitdaagt en meedenkt;
  • Sociale vaardigheden zoals organisatiesensitiviteit, samenwerkingsvermogen, overtuigingskracht, onderhandelingsvermogen en een dienstverlenende instelling ten behoeve van het beheren en ontwikkelen van klantrelaties. 
 

Wat we jou bieden

We bieden jou een unieke en zeer uitdagende binnendienst functie bij een zeer innovatieve en vooruitstrevende werkgever in de logistieke e-commerce. In de rol van accountmanager bekleed je een dynamische functie waarbij je veel verantwoordelijkheid en vrijheid krijgt om dingen op jóuw manier aan te pakken en zelf je tijd in te delen. Daarnaast kun je uitgaan van de volgende aspecten:
  • Een open werkcultuur waar recht door zee gecommuniceerd en omgegaan wordt met elkaar;
  • Een kans om onderdeel te zijn van een innovatief bedrijf dat constant aan het groeien en aan het verbeteren is;
  • Je bent onderdeel van een team enthousiaste collega’s in een klein maar gedreven team binnen een grotere internationale onderneming.
  • Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • De mogelijkheid je werkplek en werkuren flexibel in te delen.


Is deze functie als accountmanager jou op het lijf geschreven? Stuur dan vandaag nog jouw motivatie en CV naar Celine, voordat iemand anders er met deze toffe baan vandoor gaat!