Als Support Engineer Resellers zorg je ervoor dat resellers elke dag kunnen vertrouwen op stabiele kassasystemen en goed werkende paymentoplossingen. Jij bent het vaste technische aanspreekpunt voor partners en helpt hen snel en zorgvuldig bij vragen over software, hardware en betalingen. 

In deze rol werk je veel met het ticketsysteem, heb je contact met internationale collega’s en krijg je de ruimte om je te verdiepen in payments en daar echt sterk in te worden. Een functie voor iemand die structuur, techniek en samenwerken graag combineert.

Wat we jou bieden

• Een maandsalaris tussen €2.790 en €3.330 bruto, afhankelijk van ervaring;
• Een werkweek van 32 of 40 uur, passend bij jouw voorkeur;
• Overuren die worden uitbetaald en jaarlijks vakantiegeld;
• Pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Een informele werksfeer binnen een klein en hecht team;
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken;
• Werken in een hypermodern nieuw kantoorpand. 

 

Wat ga jij doen

Als Support Engineer Resellers ondersteun je resellers bij technische vragen over kassasystemen en bijbehorende hard- en software. Je werkt gestructureerd vanuit een ticketsysteem en zorgt voor een duidelijke en correcte afhandeling van meldingen. De focus ligt niet op eindklanten, maar volledig op partners en resellers.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ondersteunen van resellers bij technische vraagstukken rondom software, hardware en payments;
• Afhandelen van het grootste deel van de meldingen via het ticketsysteem;
• Specialiseren in paymentoplossingen en uitgroeien tot inhoudelijk expert;
• Nauwkeurig vastleggen en opvolgen van tickets volgens vaste processen;
• Schakelen met internationale collega’s, onder andere in Spanje, in het Engels;
• Actief meedenken over procesverbeteringen binnen de supportafdeling;
• Samenwerken binnen een klein supportteam en werkzaamheden afstemmen.

Hier ga jij aan de slag

Deze werkgever is een Nederlands bedrijf dat sinds 1995 software ontwikkelt voor de horeca. Met hun innovatieve producten helpen ze klanten om hun bedrijfsprocessen te optimaliseren en gasten een nog betere ervaring te bieden. Het is een groeiende organisatie met een informele werksfeer en een platte organisatiestructuur. Het team bestaat uit enthousiaste en gedreven professionals die streven naar het beste resultaat. Gevestigd in Wemeldinge, maar het werkgebied strekt zich uit over meerdere landen.
 

Waar jij goed in bent

Je voelt je prettig in een technische supportrol waarin communicatie en structuur belangrijk zijn. Als Support Engineer Resellers weet je informatie helder over te brengen en houd je overzicht, ook wanneer meerdere tickets tegelijk binnenkomen. Je werkt nauwkeurig en krijgt energie van het oplossen van technische problemen.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4-niveau;
• Affiniteit met IT en software (ervaring met payments is een pré);
• Goede beheersing van Nederlands en Engels;
• Een gestructureerde en administratief sterke werkwijze;
• Een servicegerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.

Enthousiast over deze rol als Support Engineer Resellers in Wemeldinge? Wij leren jou graag kennen. 

 

Als HR Advisor maak je direct impact op de ontwikkeling van mensen, teams en de organisatie. In deze rol zorg je dat HR niet alleen ondersteunt, maar echt bijdraagt aan betere prestaties, een sterke cultuur en duidelijke processen. Deze functie als HR Advisor is er voor iemand die graag schakelt op verschillende niveaus en energie krijgt van een dynamische werkomgeving.

Wat wij jou bieden

• Een marktconform salaris dat past bij jouw ervaring;
• Een dienstverband tussen de 24 en 40 uur per week, passend bij jouw situatie; 
• Een dynamische organisatie, in een boeiende omgeving met veel ruimte voor eigen inbreng;
• Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid, waar je iedere dag voor nieuwe uitdagingen komt te staan;
• Een ondernemende, open en informele organisatiecultuur.

Wat ga jij doen

Als HR Advisor ben jij hét aanspreekpunt voor HR binnen meerdere locaties, het cluster, in de regio Roosendaal, Oosterhout en Bergen op Zoom. Je werkt nauw samen met een collega HR Advisor en vormt samen de basis van HR binnen dit cluster. Je adviseert leidinggevenden en management, zowel gevraagd als ongevraagd, en werkt actief mee aan projecten die de organisatie verder brengen.

Je schakelt makkelijk tussen strategie en praktijk en weet wat er speelt op de werkvloer. In jouw rol als HR Advisor draag je bij aan verbeteringen in processen, cultuur en leiderschap.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het initiëren en leiden van HR-projecten (zoals leiderschap en cultuur);
• In-, door- en uitstroom van medewerkers;
• Het bewaken en uitvoeren van HR-projecten;
• Adviseren en ondersteunen van leidinggevenden bij o.a. verzuim, ontwikkeling en personeelsmutaties;
• Werving en selectie van nieuwe collega’s;
• Begeleiden van gesprekken, zoals verzuim- en beoordelingsgesprekken;
• Beantwoorden van vragen over HR-beleid en wet- en regelgeving.

Hier ga jij aan de slag

Je komt als HR Advisor te werken binnen een internationale organisatie. Deze werkgever is een wereldleider in het leveren van geavanceerde logistieke oplossingen voor internationale bedrijven en grote marktleiders.

Er wordt dan ook veel Engels gesproken tussen collega’s onderling, als ook met het Managementteam. Je kunt als HR Advisor gemakkelijk schakelen tussen Engels en Nederlands. 

Je voert jouw werkzaamheden uit in dagdienst op diverse locaties binnen dit cluster, dit gaat uiteraard in samenspraak met de andere HR Advisor, waarmee je een hecht team vormt. Daarbij rapporteer je aan de HR Manager en lokaal aan de Sitemanagers.

Waar jij goed in bent

Voor deze rol als HR Advisor is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en overzicht houdt in een drukke omgeving. Je communiceert duidelijk, denkt in oplossingen en durft initiatief te nemen. Je voelt goed aan wat er nodig is binnen de organisatie en weet dit te vertalen naar concrete acties.

Daarnaast breng je mee:

• Een hbo-diploma, bij voorkeur in HRM;
• Minimaal 5 jaar ervaring in een HR-rol binnen een hectische omgeving (bijvoorbeeld logistiek, retail, productie of horeca);
• Goede kennis van HR-wet- en regelgeving;
• Ervaring in het voeren van verschillende soorten gesprekken en arbeid juridische trajecten;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift. 

Klinkt deze rol als HR Advisor jou interessant en wil je impact maken? Graag ontmoeten we je en leren jouw ambities kennen.