Technisch Medewerker Klantenservice
ROOSENDAAL - 32-40 uur
Als Technisch Medewerker Klantenservice zorg jij ervoor dat klanten binnen EMEA, Australië en Nieuw?Zeeland snel de juiste onderdelen ontvangen om hun machines draaiende te houden. Jij begrijpt hoe onderdelen werken, denkt mee met de klant en voorkomt stilstand. Daarmee maak jij elke dag direct impact op het werk van boeren, telers en machinebedrijven wereldwijd.
Als Technisch Medewerker Klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor internationale klanten die machineonderdelen (spare parts) nodig hebben. Je kijkt verder dan de vraag alleen: je stelt gerichte vragen om te achterhalen welk onderdeel écht nodig is en waarom. Daarmee help je de klant sneller én beter.
Je werkt zelfstandig, maar tegelijkertijd nauw samen met je drie collega’s. De werkzaamheden zijn afwisselend: van telefonische service tot orderverwerking en van baliecontact tot het verzendklaar maken van onderdelen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
In dit hechte team van vier collega’s heerst een informele, familiaire sfeer. Je krijgt veel zelfstandigheid, ruimte om vragen te stellen én de tijd om je productkennis op te bouwen. Technische affiniteit is hierbij belangrijker dan een specifiek diploma.
Met een nuchtere mentaliteit en een sterke focus op technologie en samenwerking, dragen ze hier elke dag bij aan efficiëntere en duurzamere landbouw. Machtig mooi werk, voor mensen die de wereld voeden.
In Roosendaal – het kloppend hart en hoofdkantoor van dit internationale familiebedrijf – werk je samen met zo’n 180 collega’s op een modern terrein van 18.000 m². Hier krijg je de ruimte om te groeien en écht van waarde te zijn.
Ondanks de wereldwijde aanwezigheid in meer dan 40 landen en 1.400 medewerkers wereldwijd, voel je nog steeds de kracht van het familiebedrijf: korte lijnen, oprechte betrokkenheid en een gezonde dosis Brabantse gezelligheid. Hier zeg je wat je doet, doe je wat je belooft en werk je samen aan iets groots.
De rol van Technisch Medewerker Klantenservice past bij jou als je technische affiniteit hebt en makkelijk schakelt tussen klantvragen, administratieve taken en overleg met collega’s. Je vindt het leuk om onderdelen te begrijpen, verbanden te leggen en klanten écht te helpen. Een specifieke opleiding is minder belangrijk dan jouw nieuwsgierigheid en gevoel voor techniek.
Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
Wil je als Technisch Medewerker Klantenservice elke dag bijdragen aan machines die wereldwijd het verschil maken? Stuur dan je cv naar Christel, we stellen je graag voor bij deze werkgever!
Wat wij jou bieden
- Een salaris van € 3178 - € 3637 bruto per maand o.b.v. 40 uur volgens de CAO Metalektro, passend bij jouw ervaring
- 27 vakantiedagen + 13 ADV?dagen voor een goede werk?privébalans
- Enige flexibiliteit in werktijden, je start tussen 07:30 en 08:00 uur
- Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling
- De mogelijkheid om trainingen te volgen en je technische kennis uit te breiden
- Een gezellige werksfeer in een team waar humor, samenwerken en nuchterheid centraal staan
- Maandelijkse consignatiedienst (ca. 1x per maand) met duidelijke afspraken en uiteraard een vergoeding
Wat jij gaat doen
Als Technisch Medewerker Klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor internationale klanten die machineonderdelen (spare parts) nodig hebben. Je kijkt verder dan de vraag alleen: je stelt gerichte vragen om te achterhalen welk onderdeel écht nodig is en waarom. Daarmee help je de klant sneller én beter.Je werkt zelfstandig, maar tegelijkertijd nauw samen met je drie collega’s. De werkzaamheden zijn afwisselend: van telefonische service tot orderverwerking en van baliecontact tot het verzendklaar maken van onderdelen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Advies geven aan klanten over machineonderdelen en passende oplossingen
- Verwerken van aanvragen, offertes en orders via telefoon, e?mail en portal
- Controleren van levertijden en dit actief communiceren richting de klant
- Zorgen voor correcte kortingen, transportdocumenten en verzendplanning
- Relatiebeheer met dealers en internationale servicepartners
- Tijdens het oogstseizoen: eens per paar weken stand?by staan voor spoedonderdelen
In dit hechte team van vier collega’s heerst een informele, familiaire sfeer. Je krijgt veel zelfstandigheid, ruimte om vragen te stellen én de tijd om je productkennis op te bouwen. Technische affiniteit is hierbij belangrijker dan een specifiek diploma.
Hier ga jij aan de slag
Jij komt terecht bij een innovatief maakbedrijf dat slimme, klantgerichte landbouwmachines ontwikkelt én bouwt — van eerste schets tot compleet eindproduct. Denk hierbij aan oogstmachines, voedermachines, aardappelrooiers en nog veel meer!Met een nuchtere mentaliteit en een sterke focus op technologie en samenwerking, dragen ze hier elke dag bij aan efficiëntere en duurzamere landbouw. Machtig mooi werk, voor mensen die de wereld voeden.
In Roosendaal – het kloppend hart en hoofdkantoor van dit internationale familiebedrijf – werk je samen met zo’n 180 collega’s op een modern terrein van 18.000 m². Hier krijg je de ruimte om te groeien en écht van waarde te zijn.
Ondanks de wereldwijde aanwezigheid in meer dan 40 landen en 1.400 medewerkers wereldwijd, voel je nog steeds de kracht van het familiebedrijf: korte lijnen, oprechte betrokkenheid en een gezonde dosis Brabantse gezelligheid. Hier zeg je wat je doet, doe je wat je belooft en werk je samen aan iets groots.
Waar jij goed in bent
De rol van Technisch Medewerker Klantenservice past bij jou als je technische affiniteit hebt en makkelijk schakelt tussen klantvragen, administratieve taken en overleg met collega’s. Je vindt het leuk om onderdelen te begrijpen, verbanden te leggen en klanten écht te helpen. Een specifieke opleiding is minder belangrijk dan jouw nieuwsgierigheid en gevoel voor techniek.Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
- Je hebt mbo?werk? en denkniveau
- Je spreekt goed Nederlands én Engels (internationaal klantcontact)
- Je werkt nauwkeurig en kunt goed plannen en prioriteiten stellen
- Je voelt je thuis in een informele werkomgeving
- Je denkt actief mee met klanten en stelt doorvragen vanzelfsprekend
Wil je als Technisch Medewerker Klantenservice elke dag bijdragen aan machines die wereldwijd het verschil maken? Stuur dan je cv naar Christel, we stellen je graag voor bij deze werkgever!
