Customer service medewerker Franstalig

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar voor een nieuwe défi? Wil je werken bij een groeiend bedrijf in de visserijsector met een sterke focus sur la qualité? Dan is de functie van Customer Service Medewerker in Yerseke echt iets voor jou.
 

Wat wij jou bieden

Als je start als Customer service medewerker kan jij het volgende verwachten: 

• De mogelijkheid om 24-40 uur per week te werken; 
• Een dynamische & internationale omgeving; 
• Interne begeleiding, coaching en functiegerichte opleidingen; 
• Mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie; 
• Je maakt deel uit van gemotiveerd Customer Service team en werkt nauw samen met de accountmanagers; 
• Je hebt de mogelijkheid om thuis te werken; 
• Een aantrekkelijk salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring; 
• Je zit in een kantoor met het mooiste en meest dynamische uitzicht van Europa!

Wat ga jij doen?

Dagelijks haalt deze werkgever haar producten vers uit het water om ze vervolgens te vervoeren naar Yerseke. Daar worden de mosselen, oesters, kreeften, krabben en schelpen nog eens extra schoongemaakt om daarna weer te vertrekken. Jij speelt hierin als customer service medewerker een sleutelrol en houdt in de gaten wat er gebeurd in de logistieke keten. Doordat je bovenop het aankomst en vertrekmoment zit, kun je klanten uitstekend informeren wanneer zij hun bestelling het beste kunnen plaatsen en wanneer ze hun leveringen mogen verwachten. 

Via telefoon, chat of mail sta je de hele dag in contact met onze klant, accountmanagers, productie-collega’s en transporteurs. Als Customer service medewerker ben je er voor hen, whatever it takes! Jij bent het aanspreekpunt voor: 

• Dagelijks binnenkomende bestellingen die je ingeeft en opvolgt van A-Z. 
• Je treedt op als aanspreekpunt voor de klanten; 
• Je bouwt en onderhoudt relaties met onze klanten met als doel: klanttevredenheid; 
• Je bent een ambassadeur voor het huismerk en maakt het verschil met jouw klantvriendelijkheid; 
• Vragen van klanten coördineer je intern bij de verschillende afdelingen om zo tot de beste service te komen. 

 

Hier ga je aan de slag

Jouw nieuwe werkgever is een prachtig familiebedrijf gevestigd in Yerseke. In 1880 al begonnen zij met het kweken van oesters. In deze familie draait alles dus al decennia lang om de zee. De 4e generatie is op dit moment al werkzaam binnen het bedrijf. 

Inmiddels worden naast oesters ook mosselen, krabben, kreeften, garnalen en diverse schelpen verkocht. Helemaal van deze tijd zijn de ready-to-eat concepten met de verse producten uit de Oosterschelde. Door een recente samenwerking is het productportfolio inmiddels ook uitgebreid met verse vis. 
Naast hun eigen label liggen de verse producten ook in de schappen van diverse supermarkten onder naam van private labels.

Binnen het bedrijf heerst een informele sfeer en is er van hiërarchie geen sprake, je kunt gewoon bij de directie binnen lopen. Het is een innovatieve en dynamische organisatie met een sterke klantgerichte focus. Het team bestaat uit gedreven professionals met een passie voor de visserijsector.
Ze zijn steeds in ontwikkeling, bedenken nieuwe toepassingen voor producten waarmee ze klanten vooruit helpen.
 

Waar jij goed in bent

• Je bent communicatief vaardig in Nederlands, Engels en Frans; 
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig;
• Je hebt enthousiasme voor de foodindustrie;
• Je denkt graag mee met de klant en je bent oplossingsgericht.

 

Ben je enthousiast geworden? En denk jij dat de functie van Customer service medewerker jou op het lijf geschreven is? Wacht dan niet langer en stuur jouw CV naar Christel.