Customer Service Medewerker

Wat wij jou bieden

• Salaris tussen €2.600 en €2.900 bruto per maand (fulltime)
• 13e maand en een volledig betaald pensioen
• 25 vakantiedagen en 8,25% vakantiegeld
• Flexibele werktijden of een vaste werkdag van 9.00 tot 17.00 uur
• Coaching en trainingen om je verder te ontwikkelen
• Een jonge, gezellige en ambitieuze werkomgeving

Wat ga jij doen

Als customer service medewerker werk je midden in het klantcontactproces. Je schakelt met nationale én internationale klanten en zorgt dat aanvragen, orders en vragen snel worden opgepakt. Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en denkt mee over betere werkwijzen. Door de groei van de afdeling Gas Measurement is er veel ruimte voor initiatief.
Je dag bestaat uit klantvragen beantwoorden, gegevens verwerken, orders controleren en meedenken over verbeteringen. Je houdt ervan om problemen direct op te lossen en klanten vriendelijk en duidelijk te helpen.
Je werkzaamheden op een rij:

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e?mail
• Orders verwerken en controleren via binnenkomende mails
• Gegevens zorgvuldig registreren
• Actief meedenken over slimmere klantprocessen
• Klachten en vragen klantvriendelijk en snel oplossen

Hier ga jij aan de slag

Jouw werkgever is gespecialiseerd in pest control management, gasmeten, heat treatment en het begassen en ontgassen van vrachtcontainers, silo’s, schepen en gebouwen. De organisatie groeit enorm en heeft naast Nederland en België ook vestigingen in Duitsland, Oostenrijk, Italië, Frankrijk, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.

Samen met circa 40 collega’s werk je vanuit Oosterhout voor de leukste bedrijven. Als customer service medewerker heb je veel contact met je collega’s, een goede relatie met hun is belangrijk. Deze organisatie kent geen nee en er is altijd een oplossing. Het is hollen of stilstaan, maar samen met je collega’s zorg je er altijd voor dat de klus wordt geklaard!

Het kantoor in Oosterhout bestaat uit een jeugdig team waar een prettige en informele sfeer hangt. Je werkt samen in een kantoortuin met in totaal 10 collega’s. Ieder heeft zijn eigen taken, maar jullie doen het samen. Je wordt gewaardeerd voor je inzet en gaat het niet goed, dan is er ruimte voor verbetering.
 

Waar jij goed in bent

Als customer service medewerker ben je communicatief sterk, werk je netjes en kun je goed omgaan met drukte. Je schakelt snel, blijft rustig en vindt het leuk om klanten écht verder te helpen. Ervaring in klantenservice of administratie is mooi meegenomen, maar hun focus ligt vooral op jouw houding en motivatie.
Je neemt het volgende mee:

• Minimaal een mbo?4 diploma
• Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden
• Rust en nauwkeurigheid in drukke momenten
• Ervaring met klantenservice of administratie is een pre
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een mooie aanvulling

Wil je aan de slag als customer service medewerker in Oosterhout en jezelf verder ontwikkelen? Stuur gerust je cv door. Wij helpen je graag verder!