Het belang van een sterk employer brand

Het belang van een sterk employer brand

Een sterke employer branding is meer dan een optionele marketingtool; het is een strategisch voordeel in de huidige, competitieve arbeidsmarkt. Het employer brand bepaalt hoe potentiële werknemers jouw organisatie zien, welke indruk ze krijgen van de bedrijfscultuur, en of ze zich aangetrokken voelen om er te werken. Wanneer je erin slaagt een aantrekkelijk maar oprecht beeld te schetsen van je organisatie, trek je niet alleen talent aan, maar vergroot je ook de loyaliteit van huidige medewerkers, wat de basis vormt voor een stabiel personeelsbestand.

Een goed ontwikkeld employer brand versterkt bovendien het imago van je bedrijf. Wanneer anderen horen over de positieve werkcultuur, het hoge engagement van medewerkers, en de mogelijkheden voor persoonlijke groei, straalt dit ook af op de geloofwaardigheid en betrouwbaarheid van je producten of diensten. Het helpt klanten te zien dat je een organisatie bent die waarde hecht aan menselijk kapitaal en interne groei, wat ook vertaald wordt in hoe je klanten behandelt.

Hoe een geïntegreerde benadering werkt

Een combinatie tussen een sterke focus op je klanten en het bouwen aan je employer brand zorgt voor zichtbaarheid en groei. Het hoeft niet langer een aparte aanpak te zijn waarbij je kiest tussen óf je diensten profileren óf je als werkgever positioneren; beiden kunnen elkaar namelijk versterken. We delen drie manieren waarop je deze twee strategische pijlers met elkaar kunt verweven:

1. Een consistent merkverhaal voor zowel klanten als medewerkers

Het verhaal consistent naar buiten brengen, of het nu gericht is op klanten of potentiële medewerkers, is nummer één key. Als innovatie en klantgerichtheid belangrijke pijlers zijn in je dienstverlening, zorg er dan voor dat dit ook intern duidelijk wordt gestimuleerd en gewaardeerd. Bijvoorbeeld, als je communiceert dat je organisatie zich richt op innovatie, laat dan zien hoe je medewerkers de vrijheid krijgen om creatief te zijn en nieuwe ideeën te ontwikkelen. Dit schept vertrouwen bij zowel klanten als potentiële werknemers.

Een consistent merkverhaal verbindt beide doelgroepen door de waarden van de organisatie naar voren te brengen. Klanten zien dat je organisatie sterk en stabiel is, terwijl potentiële werknemers merken dat jouw bedrijf een aantrekkelijke werkplek biedt waar men aan gemeenschappelijke doelen werkt.

2. Medewerkers als ambassadeurs van je merk

Een van de krachtigste manieren om beide doelgroepen te bereiken, is door medewerkers in te zetten als ambassadeurs van je organisatie. Medewerkers die zich gewaardeerd voelen en trots zijn op hun werkplek, dragen die trots vaak uit naar hun persoonlijke en professionele netwerken. Dit kan zowel via sociale media als in gesprekken met vrienden en familie. Wat vertellen jouw collega’s op een feestje? Deze authentieke verhalen zijn veel geloofwaardiger dan traditionele marketingboodschappen, omdat het om eigen ervaringen gaat.

Daarnaast helpt het om medewerkers actief te betrekken bij de externe communicatie van je (werkgevers)merk. Moedig ze aan om deel te nemen aan webinars of netwerkevenementen, waar ze de bedrijfscultuur en waarden kunnen uitdragen. Denk bijvoorbeeld aan het delen van successen op LinkedIn of het laten deelnemen aan interviews waarin ze vertellen over hun werkervaringen.

3. Content die beide doelgroepen aanspreekt

Contentcreatie speelt een sleutelrol bij het versterken van zowel je merk als werkgever als je positie in de markt. Blogs, video’s en posts op sociale media moeten niet alleen de waarde van je diensten benadrukken, maar ook laten zien wat het betekent om bij jouw organisatie te werken. Deel verhalen over hoe je werknemers bijdragen aan de dienstverlening en welke ervaringen ze opdoen. Hoe worden ze gestimuleerd om te groeien, en hoe zetten ze zich in voor belangrijke maatschappelijke doelen, zoals duurzaamheid of innovatie? Onderwerpen die je naar buiten kunt brengen om een kijkje intern te geven. Zolang het aansluit bij je kernwaarden blijft het authentiek.

Een goed voorbeeld is het creëren van content over projecten waar werknemers trots op zijn, en waarin ook de ervaring van de klant wordt meegenomen. Dit geeft zowel klanten als potentiële werknemers een kijkje achter de schermen van jouw organisatie, en maakt duidelijk dat het team niet alleen diensten levert, maar ook waarde creëert op een mensgerichte manier.

Het belang van authentieke branding

We benoemde hem al eerder in het artikel, maar of je nu je diensten promoot of je employer brand versterkt, authenticiteit is cruciaal. Mensen – zowel klanten als potentiële medewerkers – willen zich kunnen identificeren met de waarden van een organisatie. Dit betekent dat de boodschap die je naar buiten brengt, moet kloppen met de interne realiteit van je bedrijf.

Werk daarom nauw samen met je medewerkers om eerlijke verhalen te delen die de bedrijfscultuur en werkomgeving goed omschrijven. Een open, transparante benadering zorgt voor vertrouwen en geloofwaardigheid. Dit is voor klanten die willen weten dat ze samenwerken met een betrouwbare en verantwoorde partner, als voor werknemers, die op zoek zijn naar een werkomgeving waar ze zich thuis voelen en kunnen groeien interessant.

Conclusie: Een geïntegreerde strategie voor succes

In plaats van te kiezen tussen een focus op klanten of werknemers, is het combineren van beide strategieën de sleutel tot langdurig succes. Een sterk employer brand maakt van je medewerkers waardevolle ambassadeurs, die niet alleen bijdragen aan de positieve perceptie van je bedrijf als werkgever, maar ook aan de klantgerichtheid van je organisatie. Door een consistent merkverhaal te vertellen en authentieke content te delen, maak je jouw organisatie aantrekkelijk voor zowel klanten als potentiële medewerkers.

Het resultaat? Een organisatie die niet alleen gezien wordt als een betrouwbare dienstverlener, maar ook als een plek waar mensen graag werken – en dat is de perfecte combinatie voor duurzame groei.

 Lees ook hoe je jouw werkgeversmerk versterkt in een competitieve arbeidsmarkt.