Customer Service Officer

Werk jij nauwkeurig en zelfstandig? Ben jij klantgericht maar ook een beetje commercieel? Wil je daarnaast goed verdienen en maar liefst ruim 34 vrije dagen per jaar? Dan is de baan van Customer Service Officer misschien wel iets voor jou.
 

Wat ga je doen

De functie van Customer Service Officer bestaat voor 60% uit commerciële taken en voor 40% uit debiteurenbeheer. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de verwerking van binnenkomende orders en vragen van klanten. Orderadministratie vindt op diverse manieren plaats; van handmatige invoer in het ERP-systeem tot controle van elektronische orders. Je beheert en beheerst alle facetten van levering tot facturatie, waaronder ook EDI.
 
Je onderhoudt nauw contact met de klanten van onze opdrachtgever en met andere de afdelingen binnen het bedrijf, zoals sales en logistics. Je hebt een belangrijke rol bij het bewaken en waarborgen van de leveringen en je neemt initiatieven die leiden tot verdere verbetering hiervan. Ook zal je werkzaamheden verrichten op het gebied van debiteurenadministratie (op commercieel gebied) en ben je verantwoordelijk voor het bevorderen van tijdige betalingen van openstaande facturen.
 
Je functioneert onder de verantwoordelijkheid van de manager customer service in een team van 8 gemotiveerde medewerkers die, indien nodig, elkaars werkzaamheden kunnen overnemen.
 

Hier ga jij aan de slag

Als Customer Service Officer kom jij terecht bij een echt familiebedrijf wat gestuurd wordt door professionals. Met zestig jaar ervaring in het verduurzamen, maken zij producten voor Europese retail partners. Het is een familiebedrijf die actief zijn in het verduurzamen van fruit, groenten en peulvruchten. Deze producten vind je in het conserven schap en in de koeling van de supermarkt. Het is een dynamisch bedrijf dat gebruik maakt van nieuwe technologieën die tevens efficiency vooropstellen.
 
Binnen het bedrijf heerst een fijne informele sfeer en is er veel persoonlijke aandacht.
 
De afdeling customer service zorgt ervoor dat alle verkoopcontracten van de klanten van onze opdrachtgever door middel van orders worden omgezet in vele dagelijkse leveringen aan de distributiecentra in binnen- en buitenland. De afdeling onderhoudt hiervoor dagelijks telefonisch en schriftelijk contact met klanten en transporteurs en zorgt ook voor de facturatie en overige administratieve werkzaamheden. Je werkt nauw samen met andere afdelingen binnen het bedrijf zoals sales en logistics.
 

Waar jij goed in bent

Onze ideale Customer Service Officer heeft minimaal mbo werk- en denkniveau. Daarnaast herken jij je (grotendeels) in de volgende punten:

• Je bent communicatief vaardig in Nederlands, Engels en Frans;
• Je bent een teamspeler die ook goed zelfstandig kan werken;
• Je hebt goede beheersing van Microsoft Office;
• Je hebt commercieel en cijfermatig inzicht.

 

Wat bieden wij jou

Werken als Customer Service Officer bij dit fijne bedrijf betekent in ieder geval dat je veel verschillende taken mag oppakken en dat geen dag hetzelfde is. Daarnaast heb jij leuke collega’s (ook niet onbelangrijk). Verder mag jij het volgende verwachten:

• Een goed salaris tussen de € 2900 en € 3550 bruto per maand o.b.v. fulltime;
• Een vaste eindejaarsuitkering van 4,25%;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een duurzaam bedrijf dat continu in ontwikkeling is;
• CAO groente- en fruit verwerkende industrie;
• 25 vakantiedagen en 9,5 ADV- dagen per jaar;
• Een persoonlijk account bij Good Habitz zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen. 

 

Zie jij jezelf hier al werken als Customer Service Officer? Mooi! Stuur je cv naar Christel, we stellen je graag voor.