Customer Service Medewerker
MOERDIJK - 40 uur
Jij bent als Customer Service Medewerker hét aanspreekpunt voor klanten en bouwt graag aan de relaties met hen. Deze werkgever in Moerdijk geeft mensen de kans om beter te worden in hun vak en te focussen op kansen. Ben jij de nieuwe collega?
Jij hebt als Customer Service Medewerker een eigen klantportefeuille waarvan jij het eerste aanspreekpunt bent. Deze klanten zijn internationaal, waardoor je ook in het Engels communiceert. In deze functie los je problemen op, zoek je naar oplossingen en denk je mee in welke processen het beste werken. Sales komt hier niet bij kijken. Je staat volledig klaar voor de klant. Jouw verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:
Er is geen dag hetzelfde in deze rol als Customer Service Medewerker, waarbij je met verschillende partijen schakelt.
Deze organisatie zorgt voor een efficiënt verloop van transport en opslag van chemicaliën en koelgassen in tankcontainers. Zij kijken steeds opnieuw wat beter kan en hoe zij hun werk nog beter kunnen doen. Hierdoor gaat de kwaliteit van de dienstverlening omhoog en staan ze steeds vaker bovenaan het lijstje van potentiële klanten. Dat betekent dat zij een stabiele werkgever zijn. Zij willen werken met de beste mensen en deze mensen de kans geven om beter te worden in hun vak, en dat die goede mensen ook van hen het beste mogen verwachten. Deze organisatie is informeel en er wordt snel geschakeld door de korte lijnen.
Je komt te werken in een team van 5 personen, waarvan 1 teamleider en 4 collega's. Een mooie mix van mannen en vrouwen en verschillende leeftijden. Er is altijd veel reuring op de afdeling, omdat heel operations bij elkaar zit. Jij kan je hier voor afsluiten als het nodig is. Er wordt hard gewerkt, maar zeker ook met elkaar gelachen.
Jij krijgt er energie van om lekker te schakelen tussen diverse afdelingen en partijen. Door je nauwkeurigheid weet je klanten goed te begeleiden en het proces netjes te laten verlopen. Doordat je klantvriendelijk bent, meedenkt en secuur aan het werk gaat bouw je je klantrelaties gemakkelijk uit. Communicatieve vaardigheden beheers jij dan ook zeker. Verder heb/ben jij als Customer Service Medewerker;
Deze werkgever vindt het belangrijk dat de medewerkers goed in hun vel zitten. Zo is er oog voor iedereen en kun je zelfs rekenen op een vitaliteitsbudget. Als Customer Service Medewerker mag je de volgende voorwaarden verwachten:
Kom jij als Customer Service Medewerker werken bij deze mooie werkgever in Moerdijk? Graag komen we met jou in contact. Stuur je gegevens naar Marissa Andries en hopelijk tot snel!
Wat ga je doen?
Jij hebt als Customer Service Medewerker een eigen klantportefeuille waarvan jij het eerste aanspreekpunt bent. Deze klanten zijn internationaal, waardoor je ook in het Engels communiceert. In deze functie los je problemen op, zoek je naar oplossingen en denk je mee in welke processen het beste werken. Sales komt hier niet bij kijken. Je staat volledig klaar voor de klant. Jouw verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:
- Orders inboeken;
- Status van actuele zendingen doorgeven aan de klant;
- Uitbouwen van klantrelaties;
- Meedenken in kostenbesparingen;
- Contractwerkzaamheden klaarzetten voor facturatie;
- Meedenken met oplossingen bij problemen.
Er is geen dag hetzelfde in deze rol als Customer Service Medewerker, waarbij je met verschillende partijen schakelt.
Hier ga je aan de slag
Deze organisatie zorgt voor een efficiënt verloop van transport en opslag van chemicaliën en koelgassen in tankcontainers. Zij kijken steeds opnieuw wat beter kan en hoe zij hun werk nog beter kunnen doen. Hierdoor gaat de kwaliteit van de dienstverlening omhoog en staan ze steeds vaker bovenaan het lijstje van potentiële klanten. Dat betekent dat zij een stabiele werkgever zijn. Zij willen werken met de beste mensen en deze mensen de kans geven om beter te worden in hun vak, en dat die goede mensen ook van hen het beste mogen verwachten. Deze organisatie is informeel en er wordt snel geschakeld door de korte lijnen. Je komt te werken in een team van 5 personen, waarvan 1 teamleider en 4 collega's. Een mooie mix van mannen en vrouwen en verschillende leeftijden. Er is altijd veel reuring op de afdeling, omdat heel operations bij elkaar zit. Jij kan je hier voor afsluiten als het nodig is. Er wordt hard gewerkt, maar zeker ook met elkaar gelachen.
Waar jij goed in bent
Jij krijgt er energie van om lekker te schakelen tussen diverse afdelingen en partijen. Door je nauwkeurigheid weet je klanten goed te begeleiden en het proces netjes te laten verlopen. Doordat je klantvriendelijk bent, meedenkt en secuur aan het werk gaat bouw je je klantrelaties gemakkelijk uit. Communicatieve vaardigheden beheers jij dan ook zeker. Verder heb/ben jij als Customer Service Medewerker;
- Afgeronde MBO opleiding of aantoonbare ervaring op gelijk niveau;
- Beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Klantgericht, nauwkeurig en stressbestendig.
Wat we jou bieden
Deze werkgever vindt het belangrijk dat de medewerkers goed in hun vel zitten. Zo is er oog voor iedereen en kun je zelfs rekenen op een vitaliteitsbudget. Als Customer Service Medewerker mag je de volgende voorwaarden verwachten:
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Salaris tussen de €2800,- en €3780,- bruto per maand op fulltime basis;
- Volledige reiskostenvergoeding van €0,23 per km woon-werkverkeer;
- Minstens 24 vakantiedagen;
- 3,5 ATV-dagen;
- De mogelijkheid om thuis te werken;
- Vitaliteitsbudget, wat inhoudt dat medewerkers per jaar de kosten die zij hebben gemaakt in het kader van sport, éénmalig, tot een bedrag van maximaal € 300,- per kalenderjaar fiscaal gunstig vergoed krijgen.
Kom jij als Customer Service Medewerker werken bij deze mooie werkgever in Moerdijk? Graag komen we met jou in contact. Stuur je gegevens naar Marissa Andries en hopelijk tot snel!
