Waarom leiderschap de stille kracht is achter een sterk werkgeversmerk
Veel organisaties investeren in arbeidsmarktcommunicatie, employer branding en recruitmentmarketing om aantrekkelijker te worden als werkgever. Maar wat als de grootste invloed op je werkgeversmerk helemaal niet in marketing zit?
Wat als je werkgeversmerk iedere dag wordt gevormd door de manier waarop leidinggevenden met medewerkers omgaan?
Je kunt namelijk nog zo’n mooie werken-bij-pagina hebben. Als medewerkers zich niet gezien, gehoord of ontwikkeld voelen, heeft dat uiteindelijk meer impact op je werkgeversmerk dan welke campagne dan ook.
“Mensen solliciteren vaak op een organisatie, maar blijven uiteindelijk voor hun leidinggevende.”
Medewerkers ervaren je organisatie via hun leidinggevende
Voor de meeste medewerkers is een leidinggevende de organisatie.
Via die persoon ervaren zij vertrouwen, waardering, ontwikkelmogelijkheden, autonomie, feedback en betrokkenheid. Daardoor heeft leiderschap direct invloed op hoe medewerkers de organisatie ervaren. Juist die ervaring nemen medewerkers weer mee naar buiten. Naar sollicitanten. Naar hun netwerk. Naar social media. Je werkgeversmerk ontstaat dus niet alleen in marketinguitingen, maar ook in de dagelijkse interacties tussen leidinggevenden en medewerkers.
Employer branding begint bij de medewerkerervaring
Veel organisaties denken bij employer branding direct aan zichtbaarheid on- en offline. Maar een sterk werkgeversmerk ontstaat pas wanneer medewerkers het verhaal dat je vertelt ook daadwerkelijk herkennen. Als een organisatie ontwikkeling belooft, maar leidinggevenden hier geen aandacht voor hebben, ontstaat er een gat tussen het verhaal en de werkelijkheid.
Datzelfde geldt voor thema’s als vertrouwen, werkgeluk, samenwerking, eigenaarschap en groei. Leidinggevenden spelen een belangrijke rol in hoe deze thema’s dagelijks worden beleefd.
“Een werkgeversmerk wordt geloofwaardig wanneer medewerkers dezelfde ervaring hebben als het verhaal dat je vertelt.”
Slecht leiderschap kost meer dan je denkt
Wanneer organisaties te maken hebben met verloop, dalende betrokkenheid of moeite hebben met het aantrekken van nieuwe medewerkers, wordt vaak gekeken naar arbeidsvoorwaarden of recruitment. Maar de oorzaak ligt regelmatig dichterbij. Medewerkers verlaten zelden een organisatie vanwege een vacaturetekst.
Veel vaker spelen factoren mee zoals gebrek aan aandacht, onduidelijke verwachtingen en beperkte ontwikkelmogelijkheden. Ook onvoldoende vertrouwen en weinig verbinding met het team spelen vaak een rol in iemand zijn vertrek. Factoren waarop leidinggevenden dagelijks invloed hebben. Sterk leiderschap draagt daardoor niet alleen bij aan behoud van medewerkers, maar ook aan een sterkere reputatie als werkgever.
Sterke werkgevers investeren bewust in leiderschap
Organisaties die aantrekkelijk willen zijn voor talent kijken niet alleen naar instroom, maar ook naar de ervaring van de mensen die al binnen zijn. Daarom investeren steeds meer organisaties in leiderschapsontwikkeling.
Niet omdat leidinggevenden alles moeten weten of kunnen. Maar omdat zij een belangrijke rol spelen in:
- het creëren van betrokkenheid;
- het stimuleren van ontwikkeling;
- het begeleiden van verandering;
- het bouwen van sterke teams;
- het versterken van de organisatiecultuur.
Leiderschapsontwikkeling gaat daarbij verder dan vaardigheden alleen. Het gaat ook over zelfinzicht, bewustwording en begrijpen welke invloed je hebt op de mensen om je heen.
Je werkgeversmerk groeit van binnen naar buiten
Veel organisaties besteden veel aandacht aan hoe zij zich presenteren als werkgever. Een sterk werkgeversmerk ontstaat meestal andersom. Eerst ontstaat een positieve medewerkerervaring. Dan volgen betrokken medewerkers. Vervolgens ontstaan ambassadeurs. En pas daarna ontstaat een sterk werkgeversmerk.
Leiderschap vormt daarin een cruciale schakel. Want hoe medewerkers hun werk beleven, wordt voor een groot deel beïnvloed door de mensen die hen dagelijks begeleiden, uitdagen en ondersteunen.
Veelgestelde vragen
- Wat heeft leiderschap met employer branding te maken?
Leidinggevenden hebben veel invloed op hoe medewerkers een organisatie ervaren. Die ervaringen bepalen mede hoe aantrekkelijk een organisatie wordt gevonden als werkgever. - Waarom is leiderschap belangrijk voor medewerkerbehoud?
Leidinggevenden spelen een belangrijke rol in betrokkenheid, ontwikkeling, werkplezier en samenwerking. Dit zijn factoren die van invloed zijn op de keuze om te blijven of te vertrekken. - Levert investeren in leiderschapsontwikkeling ook voordelen op voor recruitment?
Ja zeker! Sterke leidinggevenden dragen bij aan een positieve medewerkerervaring en een sterker werkgeversmerk, waardoor organisaties aantrekkelijker worden voor nieuw talent. - Hoe draagt leiderschapsontwikkeling bij aan employer branding?
Door leidinggevenden bewust te maken van hun invloed op medewerkers, teams en cultuur. Hierdoor ontstaat een werkervaring die aansluit bij het werkgeversverhaal dat een organisatie wil uitdragen.
Leiderschapsontwikkeling
Een sterk werkgeversmerk begint niet bij een campagne, maar bij de mensen die dagelijks vormgeven aan de medewerkerervaring. Daarom is investeren in leiderschapsontwikkeling vaak ook een investering in aantrekkelijk werkgeverschap.
