Modoc’s Melissa over leren van je huidige medewerkers

Hi Melissa, wil je jezelf eens kort voorstellen en uitleggen hoe jouw rol eruit ziet bij Modoc?

Mijn naam is Melissa Jongenelen en ik heb een DUO-rol binnen Modoc. Dit houdt in dat ik als accountmanager heel gericht recruitmentvraagstukken oppak en als HR Projectadviseur interim bij klanten als HR adviseur fungeer. Als accountmanager kom ik bij klanten en probeer ik de behoeften op het gebied van HR op te halen en deze te vertalen naar een passende oplossing. Dit doe ik bij Modoc vanaf oktober 2021.

Welke aspecten spreken jou aan in je rol als Accountmanager?

Ik kom graag bij klanten over de vloer om zo een kijkje in de keuken te krijgen. De verbinding leggen tussen de vraag en behoefte vind ik erg leuk. Tijdens de gesprekken denk ik na over verschillende dingen, zoals: Haak ik een collega aan? Spelen wij zelf een rol binnen de passende oplossing? Of ga ik in gesprek met professionals die ik kan verbinden aan een organisatie? En dan met name de persoonlijke gesprekken die daaruit vloeien geven mij energie en voldoening in mijn werk.

Op welke thema’s en aspecten ga jij aan in een gesprek bij de klant?

Ik zit aan tafel met meerdere brillen en ga ieder gesprek heel open in en ben ik nieuwsgierig. Persoonlijk werkt het voor mij het beste als ik op een gelijkwaardig niveau mijn adviserende kant kan laten zien. De zoektocht naar die ene nieuwe collega maakt me nog steeds heel blij en als we vanuit een interim vraagstuk ondersteuning kunnen bieden door zelf tijdelijk plaats te nemen op de HR-afdeling maak je mij ook blij. Samen aan de slag en doen!

Het vinden van nieuwe collega’s kan lastig zijn in deze krappe markt. Hoe kijk jij hier tegenaan? Wat merk je daarvan?

Ik merk dat, áls je de juiste mensen weet te bereiken, ze echt wel willen bewegen. Goede arbeidsvoorwaarden zijn belangrijk, naast het salaris, vrije dagen en bijvoorbeeld een 13^e maand. En de input die je erin stopt om nieuwe collega’s te vinden moet op niveau blijven. Zorgdragen voor goede zichtbaarheid, kandidaten blijven benaderen en veel kennis maken. Laten zien wie we zijn en wat we doen, zodat professionals snel met ons willen schakelen.

Wat voor advies geef je werkgevers als het gaat om het aantrekken van personeel in deze markt?

Ga het gesprek aan met zowel huidige collega’s als potentiële medewerkers. Waarom werken je mensen graag voor jouw organisatie? Leer ook van collega’s die vertrekken door goed naar ze te luisteren tijdens een exitgesprek. Zorg voor een goede onboarding, die allang voor de eerste werkdag start. Het belang van secundaire arbeidsvoorwaarden speelt ook een rol in deze tijd. Geef vertrouwen, daarmee krijg je ook vertrouwen. Creëer een feedback cultuur en leer van elkaar. Over al deze onderwerpen gaan wij ook graag het gesprek aan.

Welke dingen moeten werkgevers ook echt niét meer doen volgens jou?

Denken dat een functie echt alleen maar in te vullen is voor 40 uur. Kijk naar wat wel kan in plaats van wat niet kan. Je vergroot je pool echt een stuk meer als je verder kijkt dan de huidige functieprofielen en eisen van vroeger. De markt is veranderd, de medewerkers zijn veranderd, daar móet je in meegaan. Hierop aansluitend moeten werkgevers ook stoppen om geen verantwoordelijkheid te willen nemen voor goed werkgeverschap. De ouderwetse gedachtes dat we ‘het altijd zo doen’ is echt niet meer van toepassing. Het buiten sluiten van vrouwen die zwanger zijn of willen worden is ook iets waar écht mee gestopt moet worden. Ook dat hoort bij goed werkgeverschap.

Voor welke vraagstukken kunnen werkgevers voornamelijk bij jou terecht?

Alle vraagstukken op het gebied van de menselijke kant van HR. Ik draag zorg voor de verbinding met mij of één van mijn collega’s. Denk aan recruitment, dus het vinden van nieuwe collega’s, maar ook onderwerpen als teamontwikkeling, talentmanagement en onboarding.