Jij houdt als Senior Manager Customer Service het overzicht, stelt kaders en zorgt dat jouw team kan groeien. Je geeft leiding aan vier supervisors, twee engineers en indirect aan zo’n 30 tot 40 collega’s. Geen operationele hectiek, maar strategisch leiderschap. In deze rol krijg je de ruimte om te coachen, te verbinden en processen te verbeteren binnen een organisatie waar samenwerken belangrijker is dan status.

 

Wat bieden we jou?

Een sleutelrol in een internationale organisatie waar jouw leiderschap het verschil maakt. Je krijgt als Senior Manager Customer Service de ruimte om te coachen, te verbinden en te verbeteren — zonder je te verliezen in de dagelijkse operatie. Je ontvangt:

• Een bruto maandsalaris tussen de €5.241 en €7.520;
• De mogelijkheid om thuis te werken;
• 28 verlofdagen o.b.v. fulltime;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een fietsplan, goede pensioenregeling en flexibele werktijden;
• Een lease auto (hybride/ elektrisch) of mobiliteitsbudget;
• Een bonus van maximaal 1 maandsalaris, afhankelijk van persoonlijke- en bedrijfsdoelstellingen;
• Een plek in het lokale MT, waar jouw visie telt;
• Veel vrijheid om je rol vorm te geven;
• Een nuchtere werkomgeving waar samenwerken belangrijker is dan status.

Wat ga je doen?

Als Senior Manager Customer Service geef jij leiding aan vier supervisors, twee engineers en indirect aan zo’n 30-40 collega’s binnen de customer service. Jij houdt het overzicht, coacht jouw supervisors en zorgt dat processen soepel lopen. Jij helpt jouw Supervisors in hun kracht te zetten en hun team op efficiënte en prettige wijze te leiden. 
Samen met o.a. jouw Supervisors en Customer Service Engineers zorg je voor een soepele coördinatie van alle administratieve en organisatorische activiteiten rondom de inslag, opslag en uitslag van goederen van klanten in de koel- en vriesindustrie.
Je bent een verbindende leider die de belangen van zowel klanten als interne afdelingen weet te balanceren. Met jouw ervaring, interpersoonlijke vaardigheden en resultaatgerichte aanpak zorg je voor een hoge klanttevredenheid, een sterke samenwerking en continue procesverbetering.

Jouw takenpakket bestaat o.a. uit:

• Leidinggeven aan de Customer Service afdeling, bestaande uit circa. 4 Supervisors en 2 Customer Service Engineers (totaal circa 30-40 medewerkers);
• Initiëren en implementeren van proces- en serviceverbeteringen, onder andere via Lean-methodieken;
• Fungeren als escalatiepunt voor klanten en interne stakeholders;
• Faciliteren van periodieke klantoverleggen en waarborgen van een optimale klantrelatie;
• Beheren en opvolgen van afwijkingen, klachten en claims;
• Analyseren en rapporteren van resultaten aan het lokale managementteam;
• Mede verantwoordelijk voor het budget van de afdeling en het behalen van de gestelde KPI’s.

  Je rapporteert aan Head of Operations. 

Hier ga je aan de slag

Jouw nieuwe werkgever is ’s werelds grootste en meest innovatieve aanbieder van oplossingen voor temperatuurgecontroleerde logistiek. Met 480 locaties is deze organisatie vertegenwoordigt in maar liefst 20 landen ter wereld.
Op de vestiging in Vlissingen (ruim 70 hectare) worden werkelijks meer dan 10.000 pallets gelost, gecontroleerd en opgeslagen op locatie.
Producten die worden opgeslagen zijn o.a. bananen, bevroren vis en geconcentreerde fruit puree (wordt ook geproduceerd op deze locatie).

De organisatie heeft een gedeeld doel: het transformeren van de voedselketen om verspilling te elimineren en de wereld te helpen voeden. Dit betekent dat hier werken niet zomaar een baan is maar ook een kans om te innoveren en jouw stempel te drukken op hoe voedsel van de boerderij naar eettafels wereldwijd wordt verplaatst.
 

Waar jij goed in bent

Jij bent als Senior Manager Customer Service een stevige persoonlijkheid met een duidelijke strategische visie. Je hebt een coachende stijl van leidinggeven en weet hoe je mensen in hun kracht zet. Je bent analytisch, klantgericht en hebt een scherp oog voor procesoptimalisatie.
Wat we graag in jou zien:

• Ervaring in leidinggeven;
• Nauwkeurig;
• Sterk in teamontwikkeling en coaching;
• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels;
• Ervaring met Lean of vergelijkbare methodieken (pré).

Enthousiast geworden na het lezen van deze tekst? We vertellen je graag meer over deze prachtige werkgever in ons netwerk. Stuur je cv naar Christel en we nemen snel contact met jou op!

Zorg jij als Financieel Manager voor een heldere strategie? Kijk jij er naar uit om met jouw kritische blik processen efficiënter in te richten? Dan komen wij graag met jou in contact! 

Wat ga je doen?

In deze functie van Financieel Manager ben jij verantwoordelijk voor de gehele financiële administratie. Naast het uitvoeren van de financieel-administratieve taken, heb je als MT lid een belangrijke rol op het gebied van financiële prognoses en rapportages, fungeer je als sparringpartner voor de directie en ben je aanspreekpunt voor diverse externe partijen zoals accountant en belastingdienst.

Je bent kritisch, je streeft continue kwaliteitsverbetering na en met jouw analytische blik weet je systemen en processen efficiënter in te richten.

Behalve financiële kennis en ervaring, heb je leidinggevende ervaring. Je stuurt 3 collega's aan. Je bent sterk in communiceren, je durft beslissingen te nemen en met jouw coachende manier van leidinggeven weet je anderen te motiveren om zich vakinhoudelijk en persoonlijk verder en blijvend te ontwikkelen.

Hier ga je aan de slag

Jouw nieuwe werkgever is een bedrijf dat gespecialiseerd is in de opslag van vers fruit. Dagelijks komen er nieuwe vrachten binnen welke worden opgeslagen in het warehouse. Vanuit het warehouse komen de klanten de producten ophalen om te transporteren.

De organisatie heeft twee vestigingen: in Kruiningen en in Vlissingen. 

Binnen het bedrijf wordt hard gewerkt, maar is er ook zeker tijd voor een lolletje. De sfeer is het best te omschrijven als informeel en no-nonsense. 
Doordat je met vers fruit werkt, is het snel schakelen. Dit vraagt om flexibiliteit en een echte aanpakkersmentaliteit. 

Jij gaat werken op de vestiging Kruiningen. 
De functie is ontstaan i.v.m. het vertrek van de huidige Financieel Manager. 

Waar jij goed in bent

We spreken jou graag als Financieel Manager als jij hbo werk- en denkniveau hebt en bijvoorbeeld accountancy of bedrijfseconomie hebt gestudeerd. Verder herken jij je grotendeels in de volgende punten:

• Je werkt nauwkeurig; 
• Je hebt tenminste 5 jaar ervaring in een zelfstandige functie binnen finance; 
• Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en Engels; 
• Het is fijn als je al leidinggevende ervaring hebt; 
• Ervaring met boekhoudpakketten, ervaring met Exact is een pré. 

 

Wat we jou bieden

Als Financieel Manager mag je rekenen op het volgende: 

• Een goed salaris;
• 26 verlofdagen; 
• Een contract rechtstreeks bij deze werkgever;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer; 
• Een parttime of fulltime dienstverband; 
• Een goede pensioenregeling; 
• Overige fijne secundaire voorwaarden.  

Zorg jij dat de financiële administratie bij jouw nieuwe werkgever tiptop in orde is? Deel je gegevens dan snel met Christel. We stellen je graag voor.