Modoc Etten-Leur

Bredaseweg 43
4872 LA Etten-Leur
T 076 – 3036310

Modoc Tholen

Welgelegen 2b
4691 SJ Tholen
T 0166 – 744015

Socials

Teamleider Customer Service

Word jij altijd omschreven als een enthousiast persoon die graag sturing geeft én een coachende rol oppakt? Voor een mooie werkgever die actief is in de opslag en distributie van bulkvloeistoffen op terminals in de grootste havens ter wereld komt er een toffe positie open voor Teamleider Customer Service! 

Wat ga jij doen: 

Als onze Teamleider Customer Service ben je met je team verantwoordelijk voor het gehele proces van hun klanten. Je zorgt ervoor dat jullie pro actief meedenken en zorgdragen voor optimalisatieslagen in het proces. Samen staan ze namelijk voor kwaliteit en een hoog serviceniveau.

Deze werkgever is de gespecialiseerde opslagprovider voor bulkvloeistoffen: chemicaliën, schone aardolie, gassen, plantaardige oliën en biobrandstoffen. Ben jij klaar om met jouw team het klantenproces naar een hoger plan te tillen?

  • Jouw doel is om het orderproces op een klantvriendelijke wijze, efficiënt en doelgericht uit te voeren.
  • Jij denkt graag in oplossingen en streeft naar 100% klanttevredenheid;
  • Naast het klantencontact heeft jouw team ook veel contact met interne afdelingen en samen zoeken jullie naar verbeteringen, zoals ook in de processen; 
  • Jij neemt jouw team graag mee in veranderings- en optimalisatieslagen.
  • Jij bent betrokken bij de planning en coördinatie van klantprogramma's en de optimalisatie van de terminal logistiek en infrastructuur.

Waar ga je aan de slag: 

Je werkt vanuit het kantoor op de terminal in Moerdijk, wat er sinds 2016 staat, een mooi modern pand en samen met het team zullen er nog mooie stappen op het gebied van professionalisering gemaakt worden. Het Customer Service team bestaat uit 5 FTE.

Deze werkgever is gericht op kansen in logistiek, distributie en aquacultuur. De portefeuille van deze organisatie bestaat uit de drie wereldwijde logistieke bedrijven voor bulkvloeistoffen en chemicaliën: tankers, terminals en containers. Daarnaast hebben zij ook nog zeevrachten en investeringen in LNG. Het betreft een informele familiaire sfeer, waarbij ook lekker direct met elkaar wordt gecommuniceerd. Je komt te werken in een mooi pand met uitzicht op de terminal. Innovatie van processen is wat in deze organisatie een belangrijk onderwerp is. Ze zijn dan ook flink groeiende. Ze gaan pragmatisch te werk, werken samen voor succes en zetten zich in om verder te gaan zoeken voor creatieve oplossingen!

Waar jij goed in bent:

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Jij weet je teamleden te motiveren en te coachen op proces als persoonsgericht; 
  • Jij bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse als Engelse taal; 
  • Je hebt affiniteit met IT systemen en kennis van administratieve processen.
  • Bij voorkeur heb je kennis van chemische stoffen, lokale douaneregels, voorschriften en procedures. 

Wat wij jou bieden: 

  • Een goed, marktconform salaris; Uiteraard is dit afhankelijk wat jij meebrengt aan kennis en ervaring; 
  • Een fulltime baan voor 40 uur per week; 
  • Ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden; 
  • Het volgen van trainingen en opleidingen;
  • 25 vakantiedagen; 
  • De mogelijkheid om extra vakantiedagen te kopen, tot maximaal 5 dagen; 
  • Een fietsplan;
  • Regelmatige uitjes en feestjes die worden georganiseerd. 
  • Je wordt gefaciliteerd om thuis te werken; 
  • Een goede pensioenregeling met een kleine bijdrage voor de werknemer; 
  • Een fijn team met  4 collega’s op de Customer Service afdeling.

Wil jij voor deze mooie werkgever werkzaam zijn in deze toffe klantgerichte functie? Solliciteer dan snel bij Maxine Talboom! 

Solliciteer op deze vacature

Teamleider Customer Service

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*
Sleep bestanden hierheen of
Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 5 MB, Max. aantal bestanden: 1.