Customer service medewerker Breda

Wat ga jij doen:

• Je onderhoudt een goed klantencontact omtrent de order- en productstatus, voorraadbeschikbaarheid en de levering. 
• Jij hebt dus dagelijks contact (zowel telefonisch als per e-mail) met klanten, externe logistiek dienstverleners en intern met de afdeling Demand & Supply Planning. Dit team zit praktisch op dezelfde afdeling en deuren staan voor elkaar open, dus dat maakt het makkelijk samenwerken;
• Je zorgt voor een zorgvuldige verwerking van de klantvoorwaarden in nauwe samenwerking met de afdeling Sales, waardoor zorg gedragen wordt voor correcte facturatie;
• Je volgt samen met de afdelingen Finance & Sales de betalingen en de verschilmeldingen van de facturen op;
• Je biedt de beste service aan klanten bij de afhandeling van klachten, retouropdrachten of leveringsverzoeken.

Hier ga je aan de slag: 

Waar jij goed in bent:

• Jij bent communicatief vaardig en beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal;
• Jij bent dienstverlenend en servicegericht, hebt geduld en weet goed te doorgronden wat de klant nodig heeft; 
• Jij werkt erg zorgvuldig en secuur, zodat er een juiste afhandeling is van zowel de logistieke als financiële administratie; 
• Jij bent in staat problemen op te lossen en te denken in kansen;
• Ervaring met SAP is een pré.

Wat wij jou bieden:

• Het betreft een vaste positie in het team, dus een baan met uitzicht op een vast contract; 
• Jij ontvangt een marktconform salaris, waarbij je kunt denken rond de € 3000,00 bruto per maand; 
• Een bonusregeling afhankelijk van prestaties, dit bedraagt 5%; 
• Ziekte – en pensioenregeling ten laste van de werkgever;
• Vakantiedagen en vakantiegeld; 
• Hybride werkvorm, afhankelijk van hoeveel dagen je werkt is er thuiswerk mogelijkheid bespreekbaar;
• Deze werkgever zorgt dat je in staat bent om thuis te werken, middels laptop en evt. extra scherm; 
• Ruimte voor jouw (talent)ontwikkeling; 
• Ruimte voor eigen initiatieven die je inbrengt in het bedrijf; 
• Werken bij een bedrijf die graag successen vieren, feestjes geven en borrels en leuke uitjes plannen om ook de gezelligheid samen op te zoeken; 
• Vitaliteit staat hoog in het vaandel, want 1 van je collega’s is ook bewegingscoach en daar kan je een paar keer per week tussen 17.00 – 18.00 gaan sporten; 
• Je komt te werken bij een vooruitstrevend en innovatief bedrijf, waarbij er een fabriek in Amerika heel milieubewust wordt gebouwd en kijken ze kritisch naar het gebruik van verf/ verpakkingen va hun producten. Ook staat LEAN intern op de agenda. 
• Onbeperkt snoep.
• Tot slot heb je veel vrijheid en krijg je vertrouwen op zelfstandig dingen te doen.