Modoc Etten-Leur

Bredaseweg 43
4872 LA Etten-Leur
T 076 – 3036310

Modoc Tholen

Welgelegen 2b
4691 SJ Tholen
T 0166 – 744015

Socials

Customer service medewerker Breda

BREDA - 24 uur
Wil jij onderdeel zijn van een groot internationaal, familiair bedrijf, waarbij je een goed salaris verdient, uitzicht hebt op vaste aanstelling, werkplezier ervaart en waar vitaliteit hoog in het vaandel staat? In deze Customer service rol kom je in een heel fijn team met 5 andere collega's te werken! 

Wat ga jij doen:

Voor het Bredase klantenservice team zoeken ze een bevlogen, klantgericht en hands-on nieuwe collega. Het is een team wat bestaat uit 5 vrouwen die op een hele prettige, informele manier met elkaar omgaan. De leeftijden variëren en binnen de gehele organisatie zijn er veel lange dienstverbanden. Ondanks de grootte van het bedrijf wat wereldwijd actief is, betreft het een familiebedrijf en die sfeer proef je ook in het bedrijf. 
Wat mag jij doen in de functie van Customer Service medewerker? 
  • Je onderhoudt een goed klantencontact omtrent de order- en productstatus, voorraadbeschikbaarheid en de levering. 
  • Jij hebt dus dagelijks contact (zowel telefonisch als per e-mail) met klanten, externe logistiek dienstverleners en intern met de afdeling Demand & Supply Planning. Dit team zit praktisch op dezelfde afdeling en deuren staan voor elkaar open, dus dat maakt het makkelijk samenwerken;
  • Je zorgt voor een zorgvuldige verwerking van de klantvoorwaarden in nauwe samenwerking met de afdeling Sales, waardoor zorg gedragen wordt voor correcte facturatie;
  • Je volgt samen met de afdelingen Finance & Sales de betalingen en de verschilmeldingen van de facturen op;
  • Je biedt de beste service aan klanten bij de afhandeling van klachten, retouropdrachten of leveringsverzoeken.
Het werk is B2B en 75% van je werkzaamheden betreffen administratief, ongeveer 25% van je werk is het bellen van contacten.

Hier ga je aan de slag: 

Deze werkgever die met ruim 7000 werknemers wereldwijd actief maakt al sinds 1920 kinderen en volwassenen blij met hun snoep. Het van origine Duitse bedrijf is in België en Nederland gevestigd, waarbij in Breda alleen commerciële activiteiten verricht worden. Het betreft een familiebedrijf en ondanks dat het zo’n grote organisatie is, heerst er een hele informele familiaire sfeer op de werkvloer. De deuren staan voor iedereen open en je kunt elkaar met de voornaam aanspreken. 

Waar jij goed in bent:

  • Jij bent communicatief vaardig en beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal;
  • Jij bent dienstverlenend en servicegericht, hebt geduld en weet goed te doorgronden wat de klant nodig heeft; 
  • Jij werkt erg zorgvuldig en secuur, zodat er een juiste afhandeling is van zowel de logistieke als financiële administratie; 
  • Jij bent in staat problemen op te lossen en te denken in kansen;
  • Ervaring met SAP is een pré.

Wat wij jou bieden:

  • Het betreft een vaste positie in het team, dus een baan met uitzicht op een vast contract; 
  • Jij ontvangt een marktconform salaris, waarbij je kunt denken rond de € 3000,00 bruto per maand; 
  • Een bonusregeling afhankelijk van prestaties, dit bedraagt 5%; 
  • Ziekte – en pensioenregeling ten laste van de werkgever;
  • Vakantiedagen en vakantiegeld; 
  • Een parttime baan voor 24 uur per week. Je mag de uren verdelen over 3-5 dagen;
  • Hybride werkvorm, afhankelijk van hoeveel dagen je werkt is er thuiswerk mogelijkheid bespreekbaar;
  • Deze werkgever zorgt dat je in staat bent om thuis te werken, middels laptop en evt. extra scherm; 
  • Ruimte voor jouw (talent)ontwikkeling; 
  • Ruimte voor eigen initiatieven die je inbrengt in het bedrijf; 
  • Werken bij een bedrijf die graag successen vieren, feestjes geven en borrels en leuke uitjes plannen om ook de gezelligheid samen op te zoeken; 
  • Vitaliteit staat hoog in het vaandel, want 1 van je collega’s is ook bewegingscoach en daar kan je een paar keer per week tussen 17.00 – 18.00 gaan sporten; 
  • Je komt te werken bij een vooruitstrevend en innovatief bedrijf, waarbij er een fabriek in Amerika heel milieubewust wordt gebouwd en kijken ze kritisch naar het gebruik van verf/ verpakkingen va hun producten. Ook staat LEAN intern op de agenda. 
  • Onbeperkt snoep.
  • Tot slot heb je veel vrijheid en krijg je vertrouwen op zelfstandig dingen te doen.

Hier wil je toch werken? 
Nog vragen of wil je meteen solliciteren op de functie van Customer Service medewerker? Neem dan snel contact op met Maxine Talboom

 

Solliciteer op deze vacature

Customer service medewerker Breda

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*
Sleep bestanden hierheen of
Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 5 MB, Max. aantal bestanden: 1.