Modoc Etten-Leur

Bredaseweg 43
4872 LA Etten-Leur
T 076 – 3036310

Modoc Tholen

Welgelegen 2b
4691 SJ Tholen
T 0166 – 744015

Socials

Customer Service Representative

HEIJNINGEN - 32-40 uur

Binnen deze leuke functie als Customer Service Representative kom jij terecht binnen een fijn team bestaande uit 5 collega's. Daarnaast zijn er volop ontwikkelmogelijkheden! Heb jij interesse om te werken binnen een internationaal productieomgeving? Lees even verder!

Wat ga jij doen:

De Customer Service Logistiek Representative zal binnen het bedrijf de contactpersoon worden voor zowel interne als externe communicatie met betrekking tot orderintake, -verwerking en -facturatie. De werkzaamheden die vallen onder jouw verantwoordelijkheid:

  • Managen van orderprocessen: orderinvoer, ordercontrole en orderbevestiging, updaten van statuslijsten, correspondentie naar klanten en beheer van een algemene mailbox;
  • Beheren van klantgegevens: het opstellen en actueel houden van klantbestanden in overleg met de afdeling Sales en Finance (afspraken, condities, prijzen en certificaten);
  • Het aanmaken en verwerken van nieuwe klantgegevens in samenwerking met de Accountmanager en de afdeling Finance;
  • Interne communicatie: Communicatie met afdelingen: Planning, productie en inkoop;
  • Communicatie met klanten: het direct en professioneel te woord staan van klanten, bij aanname van een order en bij vragen van klanten;
  • Het aannemen en afhandelen van klachten en retourgoederen van klanten;
  • Het verzorgen van de facturatie;
  • Het verzorgen van de creditfacturatie indien nodig;
  • Zorgt voor een schone en veilige werkomgeving;
  • Bemannen van de telefooncentrale op basis van een roulatiesysteem;
  • Je werkt mee aan een continu verbetering van de effectiviteit van de eigen afdeling en diens processen, en ondersteunt de afdeling Customer Service hierin;
  • Het invoeren van de klacht in IMPROOF;
  • Klanten op de juiste wijze informeren over de voortgang van de behandeling van de klacht;
  • Het tijdig bevestigen van orders aan de klant.

Waar ga je aan de slag:

Deze werkgever is een vooraanstaand producent van hoogwaardige smeervetten. De onderneming ontwikkelt, produceert, verpakt en vermarkt een grote diversiteit aan recepturen voor zowel professionele handelspartijen als grote oliemaatschappijen. De producten worden breed toegepast binnen sectoren als automotive, industrie, scheepvaart en transport. De sfeer is informeel en het team is gedreven. Pas jij hier tussen?

Wat neem je mee:

  • Je bent in het bezit van een HBO diploma, bij voorkeur in een logistieke richting;
  • Je hebt kennis van de Nederlandse, Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je spreekt basis Duits en staat er voor open om dit professioneel toe te passen óf je hebt hier reeds ervaring in;
  • Je hebt kennis van MS-office pakket, waarbij je een extra talent voor Excel hebt ontwikkeld;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent zelfstandig en kan goed in teamverband werken;
  • Je bent accuraat;
  • Je hebt affiniteit met de LEAN-filosofie.

Wat bieden wij jou:

  • Mogelijkheid tot vast dienstverband;
  • Goede pensioenregeling;
  • Vakantiegeld à 8%;
  • 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
  • Prestatiebonus op basis van organisatieprestatie;
  • Een leuke team met 5 collega’s;
  • Volop ontwikkelingsmogelijkheden.

Conclusie:

Ben jij die professional die vol enthousiasme voor deze nieuwe uitdaging wilt gaan? Aarzel dan niet om vandaag nog te reageren op deze functie van Customer Service Logistiek! Stuur je cv en motivatie naar Christel Dobbelaar.

Christel Dobbelaar

Solliciteer op deze vacature

Customer Service Representative

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*
Sleep bestanden hierheen of
Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 5 MB, Max. aantal bestanden: 1.