Customer Service Medewerker Spare Parts

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker Spare Parts sta jij de klanten te woord, zowel telefonisch als aan de balie. Samen met het team ontvang en verwerk jij aanvragen voor offertes die telefonisch, via email of de web portal binnenkomen en zorg je ervoor dat de orders tijdig en goed verwerkt worden in het automatiseringssysteem. Daarnaast verzorg je ook (mede) de verzending naar de klanten.
Samengevat wat je precies gaat doen:

• Je bent verantwoordelijk voor de verkoop van onderdelen en bewaakt het totale orderproces van aanvraag offerte tot uitlevering;
• Je verwerkt de aanvragen in het ERP systeem en draagt zorg voor een goede administratieve afhandeling;
• Je bewaakt de levertijden van onderdelen en communiceert deze actief richting klant;
• Je draagt zorg voor de juiste kortingen en de juiste verzendplanning incl. alle transportdocumenten;
• Je coördineert samen met het team het order afhandelingsproces van Service orders;
• Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor goed relatiebeheer met onze (internationale) klanten, dealers en servicepartners.

Hier ga je aan de slag

Onze opdrachtgever is een innovatief en toonaangevend bedrijf dat landbouwmachines voor industrieel verwerkte groenten, aardappelen, fruit en zaadmaïs ontwikkelt en produceert. Daarnaast leveren zij productlijnen in de mesttechniek en ruwvoerwinning. Ze leveren de machines in meer dan 40 landen wereldwijd aan telers, veehouderijen, loonwerkers en voedselverwerkende bedrijven. Het is een internationale organisatie met in totaal ruim 800 medewerkers, verdeeld over 6 fabriekslocaties en 13 servicelocaties in Noord- en Zuid-Amerika, Frankrijk, Engeland en Nederland. Het hoofdkantoor staat in Roosendaal.
 

Waar jij goed in bent

• MBO+ werk- en denkniveau;
• Affiniteit met technische machineonderdelen;
• Enkele jaren ervaring binnen verkoop binnendienst en/of customer service;
• Je kunt goed plannen, organiseren en je bent nauwkeurig;
• Snel schakelen en prioriteiten stellen;
• Team player;
• Handig met diverse automatiseringssystemen en goede basisvaardigheden in Excel;
• Klant- en oplossingsgericht;
• Ervaring met oogstmachines of landbouwmachines is gewenst;
• Communicatief vaardig in het Nederlands en het Engels, beheersing andere vreemde taal is een pré.

Wat wij jou bieden

Een uitdagende functie van 32-40 uur per week met als standplaats Roosendaal. Je komt in een team van 9 collega’s. Je rapporteert aan de Teamleider Customer Service Spare Parts. Daarnaast werk je samen met de service afdeling bij wie je terecht kunt bij eventuele technische vragen.
Dit is wat je verder kunt verwachten;

• Leuke collega’s die trots zijn op het bedrijf met een actieve personeelsvereniging;
• Een marktconform salaris passend bij jouw opleiding en ervaring;
• Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen;
• 27 vakantiedagen (op basis van fulltime);
• Een goede pensioenregeling.

Ben je enthousiast na het lezen van deze vacature? Wil je graag meer weten over deze vacature voor Customer Service Medewerker Spare Parts? Laat dat dan meteen weten aan Marissa!