Customer Service Medewerker Bergen op Zoom

Werk jij nauwkeurig en ben je klantgericht? Bepaal jij de juiste prioriteiten om jouw klanten optimaal te helpen? Spreek jij bovendien vloeiend Engels en ben je op zoek naar een goedbetaalde baan met uitmuntende secundaire voorwaarden? Dan ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken! 

Wat ga jij doen?

Als Customer Service Medewerker ben je de administratieve ondersteuning van je collega's op de sales afdeling. Zodra zij hun offerte definitief hebben verkocht zorg jij dat de order correct in het ERP systeem komt. Kunnen alle onderdelen geleverd worden? Wat is er op voorraad en wat moet er bij besteld worden? Jij pakt hierin het voortouw en zorgt dat de gehele order tot in de puntjes geregeld wordt. Hierbij houd je ook rekening met wanneer een schip ergens aanmeert om de bestelling op tijd te kunnen bezorgen. 
Jouw takenpakket bestaat o.a. uit:

• Inzetten, verwerken en opvolging van orders vanuit de sales afdeling in het ERP systeem;
• Monitoren van het orderuitvoeringsproces;
• Dagelijks contact onderhouden met internationale klanten en leveranciers;
• Afstemmen met logistiek voor correcte afhandeling/uitlevering van de orders;
• Zorgen voor een goede administratieve archivering. 

Hier ga jij aan de slag

Je komt als Customer Service Medewerker te werken bij een distributeur voor materialen in de scheepvaart. Ze zijn marktleider op dit gebied met meer dan 45 jaar ervaring, 16 locaties wereldwijd en meer dan 330 maritieme professionals internationaal.
De locatie in Bergen op Zoom waar jij aan de slag gaat is geopend in 2013 en telt  ca.30 medewerkers. Het kantoor is onlangs weer vernieuwd en van alle moderne gemakken voorzien. 

Jouw nieuwe werkgever levert leidingen, kleppen, fittingen, evenals aandrijvingen en technische oplossingen voor de maritieme en stroomopwaartse olie- en gasindustrie.

Binnen het bedrijf heerst een fijne en informele sfeer. Collega's kennen elkaar goed en er worden regelmatig leuke activiteiten georganiseerd. 
Zo is er een maandelijkse meeting waarin er transparant wordt gesproken over het bedrijfsresultaat onder het genot van een lunch.
Daag jij jouw collega's uit voor een potje tafeltennis, darten of poolen in de kantine?
Uiteraard laten we je graag sfeer proeven tijdens een persoonlijke kennismaking op locatie. 
 

Waar je goed in bent

Als Customer Service Medewerker houd je het overzicht voor jouw klanten gedurende het hele orderproces. Jij werkt bovendien nauwkeurig. Verder herken jij je grotendeels in de volgende punten:

• Je bent communicatief vaardig in Engels en Nederlands, de voertaal binnen het bedrijf is Engels; 
• Jij bent goed in staat prioriteiten te stellen;
• Je hebt een goed organiserend vermogen, je kan met meerdere orders tegelijk bezig zijn;
• Je bent klant- en servicegericht.

Wat bieden we jou?

Jij mag je als Customer Service Medewerker verheugen op een baan binnen een fijn team van ca. 10 personen waarbij jij echt gezien wordt als mens. Daarnaast kun je rekenen op het volgende:

• Een  fulltime jaarcontract o.b.v. detacheren via Modoc, bij goed functioneren treed je hierna rechtstreeks in dienst bij jouw werkgever;
• Een goed salaris afgestemd op jouw kennis en kunde;
• 25 vakantiedagen o.b.v 40 uur;
• De mogelijkheid om na je inwerkperiode 2 dagen per week thuis te werken, dat is fijn voor die werk-privé balans;
• De mogelijkheid om je intern te blijven ontwikkelen;
• Twee keer per week vers fruit op het werk;
• Nadat je 1 jaar voor deze werkgever hebt gewerkt (detachering telt mee) heb je daarnaast recht op een 13e maand en doe je mee aan de groeps bonusregeling waarbij je 2x per jaar een bonus ontvangt. 

Zet jij je talenten in en ben jij de Customer Service Medewerker? Stuur snel je cv naar Christel, we stellen je graag voor!