Customer service medewerker

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en wil je werken bij een groeiend bedrijf in de visserijsector? Dan is de functie van Customer Service Medewerker in Yerseke iets voor jou!

Dagelijks haalt deze werkgever haar producten vers uit het water om ze vervolgens te vervoeren naar Yerseke. Daar worden de mosselen, oesters, kreeften, krabben en schelpen nog eens extra schoongemaakt om daarna weer te vertrekken. Jij speelt hierin als customer service medewerker een sleutelrol en houdt in de gaten wat er gebeurd in de logistieke keten. Doordat je bovenop het aankomst en vertrekmoment zit, kun je klanten uitstekend informeren wanneer zij hun bestelling het beste kunnen plaatsen en wanneer ze hun leveringen mogen verwachten. 
 

Wat ga jij doen?

Via telefoon, chat of mail sta je de hele dag in contact met onze klant, accountmanagers, productie-collega’s en transporteurs. Als Customer service medewerker ben je er voor hen, whatever it takes! Jij bent het aanspreekpunt voor: 

• Dagelijks binnenkomende bestellingen die je ingeeft en opvolgt van A-Z. 
• Je treedt op als aanspreekpunt voor onze klanten. 
• Je bouwt en onderhoudt relaties met onze klanten met als doel: klanttevredenheid. 
• Je bent een ambassadeur voor ons merk Premier en maakt het verschil met jouw klantvriendelijkheid. 
• Vragen van klanten coördineer je intern bij de verschillende afdelingen om zo tot de beste service te komen. 

 

Hier ga je aan de slag:

De werkgever is een familiebedrijf dat zich richt op de handel in schaal- en schelpdieren. Het bedrijf is gevestigd in Yerseke, waar het hart van de Zeeuwse mossel- en oestercultuur ligt. Het is een innovatief en dynamische organisatie met een sterke klantgerichte focus. Het team bestaat uit gedreven professionals met een passie voor de visserijsector.

Ze zijn we steeds in ontwikkeling, bedenken nieuwe toepassingen voor producten waarmee ze klanten vooruit helpen. Jij kent jouw klant als customer service medewerker door en door en weet daarom ook precies wanneer je, buiten de standaard bestelling om, andere producten in de kijker moet zetten. Lukt het je om met extra volume of een nieuwe product een lach op het gezicht van jouw klant te toveren? Dan juicht deze werkgever dat helemaal toe!
 

Waar jij goed in bent:

• Je hebt minimaal HBO werk – en/of denkniveau 
• Beheersing Nederlandse taal. Spreek jij ook nog Frans? Dan is dat een pre. 
• Communicatief sterk; telefonisch en schriftelijk 
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig 
• Je hebt enthousiasme voor de foodindustrie 
• Je denkt graag mee met de klant en je bent oplossingsgericht

Wat wij jou bieden:

Als je start als Customer service medewerker kan jij het volgende verwachten: 

• De mogelijkheid om 24-32 of 32-40 uur per week te werken; 
• Een dynamische & internationale omgeving; 
• Interne begeleiding, coaching en functiegerichte opleidingen; 
• Mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie; 
• Je maakt deel uit van gemotiveerd Customer Service team en werkt nauw samen met de accountmanagers; 
• Je hebt de mogelijkheid om thuis te werken; 
• Een aantrekkelijk salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring; 
• Je zit in een kantoor met het mooiste en meest dynamische uitzicht van Europa!

Ben je enthousiast geworden? En denk jij dat de functie van Customer service medewerker jou op het lijf geschreven is? Wacht dan niet langer en stuur jouw CV en motivatiebrief naar Christel.