Customer Service medewerker

MBO | MBO plus | Ervaren | Starter | Mogelijkheid tot vast dienstverband | Administratief | Commercieel | Techniek | Zakelijke dienstverlening | Breda

Breda
32-40 uur

Staat bij jou de klant altijd op de eerste plek? Krijg jij energie van het adviseren en ondersteunen van jouw klanten van a tot z? En ben je daarnaast op zoek naar een dynamische organisatie waar jouw input wordt gewaardeerd én waar je kan mee groeien met de ambities van de organisatie? Dan zou deze rol als Customer Service Medewerker bij dit toffe bedrijf echt iets voor jou kunnen zijn! 

Wat ga je doen?

In deze rol zorg jij ervoor dat vragen van klanten én potentiële klanten optimaal beantwoord worden. Jij bent bereikbaar voor allerlei vragen over producten en diensten, geeft informatie over de status van de orders en zorgt voor ondersteuning bij installatie van de producten. Dankzij jou verloopt de afhandeling vlekkeloos. Vanzelfsprekend geef je hierbij een hoge prioriteit aan service en klanttevredenheid.

Jouw werkzaamheden zijn:
  • Beantwoorden van inkomende klantcommunicatie via de telefoon, mail en chat;
  • Behandelen van klantvraagstukken in het aankooptraject;
  • Overleg met collega’s, andere afdelingen of leveranciers om klantvragen op te lossen;
  • Contacten met leveranciers betreffende planning, leveringen, retouren en reparaties;
  • Meedenken over de invulling van de website.

Hier ga je aan de slag

Deze werkgever biedt sfeer en comfort met de nieuwste technologie op het gebied van smart home. Ze vertalen innovatieve oplossingen naar praktische toepassingen voor de klant en zijn daarin voorloper in de markt. De producten en diensten worden voornamelijk via online kanalen verkocht. Het is een dynamische en groeiende organisatie waarin ondernemersgeest wordt gewaardeerd.

Waar jij goed in bent

Als Customer Service Medewerker ben jij vanuit nature servicegericht. Je onderzoekt de wensen en behoeften van de klant en handelt hiernaar. Je bent communicatief sterk en luistert goed naar de klant. Bij alles wat je doet, houdt je de resultaten en doelstellingen in de gaten.
  • Je bent 32-40 uur per week beschikbaar
  • Je beheerst de Nederlands taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je hebt MBO + werk- en denkniveau;
  • Je hebt werkervaring bijvoorbeeld op een klanten service/ customer service afdeling.

Wat we jou bieden

Als jij als Customer Service Medewerker bij dit bedrijf aan de slag gaat, kom je terecht in een gezellig team en kun je genieten van een afwisselende en uitdagende baan. Jouw ideeën en talenten worden gewaardeerd en je hebt echt de mogelijkheid om mee te groeien met deze organisatie. Daarnaast kun je het volgende verwachten:
  • Een goed salaris tussen de 2200 en 2800 bruto per maand afhankelijk van je ervaring;
  • Een direct op contract bij deze werkgever;
  • Een goede werksfeer waarbij persoonlijk contact centraal staat en ruimte is voor gezelligheid;
  • Vrijheid in jouw functie. 

Ben je enthousiast geworden? En denk jij dat de functie van Customer Service Medewerker op jouw lijf geschreven is? Wacht dan niet langer en stuur vandaag nog jouw CV en motivatiebrief naar Maxine Talboom.