Customer Service Medewerker

HBO | Ervaren | Direct dienstverband | Mogelijkheid tot vast dienstverband | Productie | Tholen

Tholen
40 uur

Zie jij het als een uitdaging om bestellingen snel, accuraat en met geweldige service te laten bezorgen bij de klant? Regel jij zonder moeite een transport inclusief de bijbehorende exportdocumenten? Lees dan snel verder, want wellicht ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken!

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker bij onze opdrachtgever ben jij mede verantwoordelijk voor het hele proces vanaf bestelling tot aan levering bij de klant.
Zodra jouw collega’s van sales een overeenstemming met de klant hebben, wordt het orderproces in gang gezet. Jouw takenpakket is dan ook veelzijdig en uitgebreid!
  • Jij verwerkt de order nauwkeurig in het ERP systeem;
  • Je monitort de order van binnenkomst tot aankomst bij de klant en stuurt bij waar nodig;
  • Je onderhoudt goede contacten met klanten en de internationale vertegenwoordigers;
  • Jij regelt het transport en de correcte verzorging van de juiste exportdocumenten;
  • Jij weet snel te schakelen bij spoedorders;
  • Je neemt de telefoon op en staat bezoekers aan de balie te woord.

Hier ga jij aan de slag

Onze opdrachtgever is een dochteronderneming van een Amerikaans bedrijf. Wereldwijd zijn er meerdere vestigingen. Op 12 locaties in 8 landen produceert dit bedrijf de producten.
De locatie in Tholen is er hier een van.  
Het bedrijf produceert vuurvaste materialen die toegepast worden in ovens voor het smelten en het vloeibaar houden van metalen. De klanten van deze organisatie zijn o.a. producenten van staal, koper, aluminium en ijzer.
 
Het moederbedrijf bestaat al 60 jaar, de dochteronderneming in Tholen is 25 jaar geleden opgericht. 
De locatie in Tholen is bovendien groeiende: onlangs is het pand uitgebreid met o.a. een grotere kantine en een extra productiehal.
Binnen de organisatie heerst een informele en prettige sfeer. Het team gevoel is groot en samen streef je naar het beste resultaat.
De vacature van Customer Service Medewerker is ontstaan ter uitbreiding van het team.

Waar jij goed in bent

Jij houdt je hoofd koel, zelfs als er een spoedorder binnenkomt terwijl je nét die complexe order aan het invoeren bent. Je weet de juiste prioriteiten te stellen en ad-hoc zaken te regelen. Daarnaast herken jij je grotendeels in de volgende punten:
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent pro-actief en zelfstandig;
  • Je bent communicatie vaardig in zowel Nederlands als Engels, Duits is een pré;
  • Jij bent servicegericht en klantvriendelijk;
  • Je beheerst de basis computervaardigheden van Microsoft Office (Outlook, Excel en Word);
  • Ervaring met een ERP systeem als SAP of AS400 is een pré.

Wat bieden wij jou?

Naast dat jij als Customer Service Medewerker mag werken in een fijn klein team, mag je ook het volgende verwachten:
  • Een jaarcontract met mogelijkheid tot vast contract; 
  • Een zeer goed startsalaris van € 3333; 
  • Een goede pensioenregeling die door de werkgever betaald wordt; 
  • Een winstuitkering;
  • Een prettige werksfeer bij een internationaal en groeiend bedrijf;
  • De mogelijkheid om thuis te werken.

 
Kijk jij al uit naar deze veelzijdige leuke functie en ben jij de Customer Service Medewerker die we zoeken voor deze leuke werkgever? Stuur dan snel je cv naar Marissa Andries. We stellen je graag voor!