Customer Service Medewerker

HBO | MBO | MBO plus | Ervaren | Starter | Direct dienstverband | Logistiek | Dinteloord

Dinteloord
32-40 uur

Word jij ook zo blij wanneer je jouw klanten kan helpen en optimale service kan bieden? Ken jij als ervaren Customer Service Medewerker als geen ander het belang van jouw functie binnen de supply chain? En ben je daarnaast opzoek naar een uitdagende nieuwe baan met een grote verantwoordelijkheid? Dan ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken!
 

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker bij deze groeiende organisatie ben je verantwoordelijk voor het gehele proces van jouw klanten. Samen met je collega’s zijn jullie de spil in het EMEA distributienetwerk. Elke collega binnen het team werkt aan het hele proces van de order tot aan de levering, en zelfs daarna. Daarbij behoren de volgende werkzaamheden:
  • Je bent verantwoordelijk voor de eerste lijnsopvang waaronder eventuele leveringsproblemen, spoedorders e.d. die zich kunnen voordoen bij leveringen aan de afnemers;
  • Via de telefoon en e-mail heb je direct contact met de afnemers, opdrachtgevers en leveranciers, het distributiecentrum en de vervoerders;
  • Het tijdig en correct verwerken én aanpassen van orders;
  • Het uitsturen van prijslijsten en forecasts naar afnemers;
  • Actief zorgdragen dat orders op tijd binnen komen volgens een straks leverschema;
  • Voorbereiden van seizoensopstart van klanten.

Als Customer Service Medewerker werk je nauw samen met de afdelingen operations, inkoop, supply chain management en finance. Je wordt ingewerkt door een ervaren collega.
 

Hier ga je aan de slag

Onze opdrachtgever, sinds 2020 gevestigd in Dinteloord, belevert vliegtuigbenodigdheden in de EMEA regio. Hierbij kun je denken aan maaltijden, frisdranken maar ook dekens, kussentjes, kopjes, bestek enzovoorts. De komende jaren zal deze organisatie nog verder groeien. Je komt in een hecht team terecht van 5 collega’s.
 

Waar jij goed in bent

Jij hebt ervaring in een soortgelijke functie en zoekt dagelijks uitdaging in je werk. De voertaal is Engels, jij hebt dan ook een grote mate van kennis van de Engelse taal in woord en geschrift. Daarnaast herken jij jezelf grotendeels in de volgende punten:
  • Je hebt Mbo+/Hbo werk- en denkniveau;
  • Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig;
  • Jij bent gemotiveerd en een echte doorpakker;
  • Je bent communicatief vaardig, flexibel en een teamplayer;
  • Je communiceert in het Nederlands net zo goed als in het Engels.
 

Wat we jou bieden

In deze uitdagende rol als Customer Service Medewerker mag je natuurlijk ook wat verwachten!
  • Een fulltime baan van 40 uur (32 uur is bespreekbaar mits verdeeld over 5 dagen);
  • Een goed marktconform salaris;
  • Een kans om verschil te maken en mee te ontwikkelen aan het nieuwe Europese distributiecentrum;
  • Werken in een nieuw ultramodern gebouw met moderne faciliteiten en een prachtige ruimte om je koffie- en lunchtijd door te brengen;
  • Een open, transparante organisatie; betrokkenheid en eerlijke communicatie.

Een opleidingstraject met verplichte toets tot medewerker vluchtbenodigdheden waarvoor een Verklaring omtrent gedrag (VOG) nodig is, is een vereiste.

Enthousiast geworden? Wacht niet langer en stuur vandaag nog jouw motivatie en cv naar Kelly!