Account Support Medewerker

Wat ga je doen?

In de functie van Account Support medewerker ondersteun jij jouw collega’s Account Specialisten administratief. Dit doe je door bijvoorbeeld analyses en rapportages te maken en een correcte administratieve afhandeling te verzorgen. Jouw takenpakket bestaat o.a. uit:

• Is verantwoordelijk voor de juiste support bij alle activiteiten van de desbetreffende account / accounts zoals dagelijkse communicatie, rapportages, continue improvement programma’s, een correcte administratieve afhandeling. 
• Bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en informeert de account specialist over ontwikkelingen;
• Analyseert en evalueert de resultaten en rapporteert KPI’s volgens afspraak, zowel intern als aan klanten en brengt adviezen uit ter verbetering;
• Helpt de Account Specialist bij het opzetten van verbeterprocessen en trajecten ten behoeve van het bereiken van operational excellence;
• Draagt bij aan het bereiken van een optimale klanttevredenheid;
• Zorgt voor een goede relatie met klanten, leveranciers, partners, vervoerders maar zeker ook interne afdelingen; 
• Analyseert de dienstverlening en helpt de Account Specialist bij het vertalen naar (logistieke) verbeterprocessen ter optimalisatie van de dienstverlening naar klanten;
• Draagt bij aan projecten met bestaande klanten;
• Richt nieuwe klanten en/of nieuwe afspraken bij bestaande klanten in, in systemen; 
• Is verantwoordelijk voor een correcte opvolging van de van toepassing zijnde procedures en instructies, zoals op het gebied van voedselveiligheid, HACCP, Arbo, Veiligheid, Milieu en Kwaliteit.
• Vervangt – en wordt vervangen door directe collega’s account support of accountspecialisten op de site.

Hier ga jij aan de slag

Deze werkgever is wereldwijd marktleider op het gebied van logistieke dienstverlening van diepvriesproducten. Met 350 vestigingen is deze organisatie vertegenwoordigt op maar liefst vijf continenten: Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Europa, Azië en Australië.
Het bedrijf is ooit begonnen met de aankoop van een magazijn in Seattle en vanuit daar door overnames en investeringen constant gegroeid. Tot op de dag van vandaag worden familiebedrijven aan de groep toegevoegd. Vandaag de dag is dit een organisatie die diep geworteld is in generaties van koelopslagexpertise en op het snijvlak van technologie en innovatie.
De groep bestaat uit meerdere koelketenbedrijven die de krachten gebundeld hebben om zo met excellente expertise de klanten te kunnen bedienen.
 
Dit topbedrijf in de temperatuurgecontroleerde logistieke sector heeft ook een vestiging in Bergen op Zoom. Op deze locatie is er maar liefst een capaciteit van 180.000 pallets.
Uniek aan deze locatie is dat de restwarmte vanuit het koelen gebruikt wordt om panden in de omgeving te verwarmen. Een innovatieve maar vooral milieuvriendelijke en duurzame oplossing!
 
Deze organisatie is voornemens de beste werkgever in deze branche te worden en jij kunt hier onderdeel van zijn! Ontwikkeling en betrokkenheid vinden zij belangrijk. Werken bij dit bedrijf is prettig en uitdagend, ze gaan op een respectvolle manier met elkaar om en ze geven om hun teamleden.

Deze functie is ontstaan ter uitbreiding van het team i.v.m. een nieuwe grote klant.
 

Waar jij goed in bent

Jij hebt als Account Support Medewerker mbo werk- en denkniveau. Het is fijn als jij affiniteit hebt met logistiek en/of supply chain maar dat is geen harde eis. Verder herken jij jezelf grotendeels in de volgende punten:

• Kennis van Word, Excel, PowerPoint etc.; 
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Sterke communicatieve vaardigheden en flexibele instelling
• Procesmatig inzicht.

Wat wij jou bieden

Werken als Account Support Medewerker voor deze mooie opdrachtgever is natuurlijk al gaaf! Jij bent een belangrijke spil binnen de organisatie en krijgt veel ruimte om eigen ideeën aan te dragen. Daarnaast mag je rekenen op:

• Een marktconform salaris wat afgestemd wordt op jouw kennis en kunde; 
• Een afwisselende functie;
• De mogelijkheid om thuis te werken af en toe; 
• Een contract rechtstreeks bij deze werkgever;
• Eindeloos veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien; 
• Een fijne werksfeer;
• 27 vakantiedagen;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

 
Voel jij je aangesproken en sta je te popelen om binnen dit bedrijf jouw administratieve talenten in te zetten als Account Support Medewerker? 
Stuur je cv dan snel naar Christel Dobbelaar, we stellen je graag voor bij deze werkgever.